一體化項目實施管理與質(zhì)量保障方案

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 　　項目管理

　　投標(biāo)方應(yīng)向招標(biāo)方提交項目實施方案，方案至少包括項目組織 機(jī)構(gòu)、人員安排、進(jìn)度計劃、質(zhì)量管理以及風(fēng)險管理等內(nèi)容，方案 必須符合本技術(shù)規(guī)范書的要求。

　　一、項目組織和管理要求

　　合同簽訂后，投標(biāo)方需指定一名由招標(biāo)方認(rèn)可的項目經(jīng)理全程 負(fù)責(zé)，代表投標(biāo)方負(fù)責(zé)工程技術(shù)建設(shè)的各項工作，若須更換須征求 招標(biāo)方同意，并保證工程的銜接。如系統(tǒng)軟件供貨、設(shè)計、工程進(jìn) 度、編程和技術(shù)服務(wù)、性能測試、圖紙文件編制、系統(tǒng)啟動和投運 等工作。

　　投標(biāo)方現(xiàn)場服務(wù)人員的任務(wù)主要包括設(shè)備催交、貨物的開箱檢 驗、設(shè)備質(zhì)量問題的處理、軟件系統(tǒng)的現(xiàn)場測試、參加試運和驗收。

　　投標(biāo)方現(xiàn)場服務(wù)人員應(yīng)有權(quán)全權(quán)處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術(shù)和商 務(wù)問題。如現(xiàn)場發(fā)生質(zhì)量問題，投標(biāo)方現(xiàn)場人員要在招標(biāo)方規(guī)定的 時間內(nèi)處理解決。如投標(biāo)方委托招標(biāo)方進(jìn)行處理，投標(biāo)方現(xiàn)場服務(wù) 人員要出委托書并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

　　投標(biāo)方對其現(xiàn)場服務(wù)人員的一切行為負(fù)全部責(zé)任。

　　投標(biāo)方現(xiàn)場服務(wù)人員的正常來去和更換事先與招標(biāo)方協(xié)商，未 取得招標(biāo)方允許，投標(biāo)方不得隨意更換現(xiàn)場服務(wù)人員，如若確實需 要調(diào)動，需取得招標(biāo)方同意并做好相應(yīng)的工作和工程進(jìn)度的交接。

　　投標(biāo)方工程師在提供現(xiàn)場服務(wù)時，如果由于工程實施的原因， 需要加班工作的，招標(biāo)方應(yīng)給予支持。

　　二、人員的組織和安排

　　項目實施組織的具體形式及人員組成、分工，由雙方在項目啟 動階段根據(jù)項目實施需要協(xié)商決定，并報招標(biāo)方相關(guān)部門批準(zhǔn)執(zhí)行。

　　雙方應(yīng)保證人員的穩(wěn)定、投入力度和持續(xù)性。

　　如果投標(biāo)方的人員未能滿足上述要求，招標(biāo)方有權(quán)隨時要求投 標(biāo)方更換其人員，由此產(chǎn)生的費用由投標(biāo)方承擔(dān)。

　　投標(biāo)方更換技術(shù)人員不得影響本項目的實施(包括進(jìn)度、質(zhì)量、 費用等),并應(yīng)提前十四天書面通知招標(biāo)方，經(jīng)招標(biāo)方認(rèn)可后方能 更換。因投標(biāo)方更換技術(shù)人員而導(dǎo)致項目延期、質(zhì)量下降或費用增 加的，應(yīng)由投標(biāo)方負(fù)責(zé)。

　　投標(biāo)方現(xiàn)場派遣人員遵守中華人員共和國的法律法規(guī)、招標(biāo)方 所在地的地方法規(guī)以及招標(biāo)方制定的有關(guān)現(xiàn)場規(guī)定和要求。

　　招標(biāo)方對投標(biāo)方現(xiàn)場人員的應(yīng)急準(zhǔn)備和應(yīng)急響應(yīng)方面的工作負(fù) 有管理和監(jiān)督的責(zé)任，但不代替、不減輕投標(biāo)方自身對其現(xiàn)場人員 所負(fù)有的責(zé)任。

　　為確保項目順利實現(xiàn)，本項目對技術(shù)人員要求如下：

　　(1)項目經(jīng)理：要求具備項目管理實際工作經(jīng)驗10年以上;具有項目管理專業(yè)人士資格認(rèn)證。

　　(2)IT 架構(gòu)師：至少1人，計算機(jī)相關(guān)專業(yè)(提供學(xué)歷證明);10 年以上項目實施經(jīng)驗，有相關(guān)K8S+DOCKER架構(gòu)搭建經(jīng)驗，精通虛擬化相 關(guān)部署技術(shù)。

　　如投標(biāo)人提供的項目人員資質(zhì)不滿足上述要求，為實質(zhì)性不響應(yīng)。

　　三、質(zhì)量保證

　　投標(biāo)方需明確提出滿足本項目質(zhì)量保證措施，至少包括目標(biāo)及其分 解、資源配置、具體措施、實施效果及建立質(zhì)量保證機(jī)制等內(nèi)容。

　　產(chǎn)品質(zhì)量保證期為一年。質(zhì)量保證期內(nèi)，投標(biāo)方免費提供應(yīng)用系統(tǒng)的 升級和維護(hù)服務(wù)。系統(tǒng)版本升級時，投標(biāo)方向招標(biāo)方提供相應(yīng)的新版本系 統(tǒng)功能說明書及修改說明等相關(guān)技術(shù)文檔。在招標(biāo)方相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范和技術(shù) 規(guī)范修改后，投標(biāo)方負(fù)責(zé)免費提供系統(tǒng)升級服務(wù)，系統(tǒng)升級不會造成本系 統(tǒng)運行中斷或系統(tǒng)功能、性能下降。

　　四、驗收與交付

　　按照項目交付項逐項進(jìn)行審核，審核通過后，向招標(biāo)方提供紙版、電 子版證明材料、軟件程序備份。投標(biāo)方提供的技術(shù)文檔應(yīng)與其提供的產(chǎn)品 相一致，技術(shù)文檔應(yīng)該完整、詳細(xì);投標(biāo)方提供可靠運行并經(jīng)測試合格的 全套軟件。

　　文檔內(nèi)容應(yīng)滿足GB 8567《計算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南》和GB/T 11457-2006《軟件工程術(shù)語》。

　　投標(biāo)方提供的系統(tǒng)應(yīng)滿足以下性能要求：

　　1. 系統(tǒng)穩(wěn)定，必須保證可靠運行8年以上;

　　2. 除配煤計算外，系統(tǒng)實時響應(yīng)時間小于3秒;

　　3.實際存煤在20種煤種以內(nèi)時，智能配煤計算耗時小于30秒;

　　4.實時成本模塊計算頻率不高于30s 秒，并能進(jìn)行實時累計;

　　5.提供實時計算的月度累加成本與財務(wù)報表的校核分析功能。

　　五、售后服務(wù)

　　1、如本系統(tǒng)在運行中出現(xiàn)問題，投標(biāo)方應(yīng)在接到招標(biāo)方通知后48小 時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理并提供24小時應(yīng)答服務(wù)。

　　2、投標(biāo)方的售后服務(wù)應(yīng)以招標(biāo)方能夠獲得本系統(tǒng)良好的使用效果和 技術(shù)支持為目的，投標(biāo)方應(yīng)提交一份軟、硬件售后服務(wù)和技術(shù)支持計劃供 招標(biāo)方參考，售后服務(wù)條款在合同簽訂前確定。