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ERP生產(chǎn)型企業(yè)管理的全方位支持與解決方案
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泛普ERP協(xié)助生產(chǎn)型企業(yè)解決管理問(wèn)題:
生產(chǎn)型企業(yè)除了制造業(yè)務(wù)的大部分管理問(wèn)題以外,還經(jīng)常存在:倉(cāng)庫(kù)管理成本不斷提高,貨品擺放完好,但不能保證斷料與積壓的形成;采購(gòu)部門經(jīng)常會(huì)因?yàn)椴恢绖?dòng)態(tài)庫(kù)存(在途量、在制量、材料未發(fā)量等)導(dǎo)致材料積壓或斷料;面對(duì)質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)常不知道是那一批貨品生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的;計(jì)劃部門不能及時(shí)掌握生產(chǎn)車間任務(wù)完成情況,不得不經(jīng)常下車間察看生產(chǎn)進(jìn)度,材料采購(gòu)進(jìn)展情況;已經(jīng)安排好的生產(chǎn)計(jì)劃經(jīng)常因?yàn)椴鍐未騺y,采購(gòu)計(jì)劃加工計(jì)劃與委外計(jì)劃不得不重新安排……

泛普erp系統(tǒng)是專門針對(duì)企業(yè)現(xiàn)代管理模式而設(shè)計(jì)的,它通過(guò)不同的系統(tǒng)模塊實(shí)現(xiàn)了企業(yè)從生產(chǎn)計(jì)劃到原料采購(gòu),從作業(yè)計(jì)劃到車間領(lǐng)料生產(chǎn)、從成品驗(yàn)收入庫(kù)到銷售出庫(kù)和終端銷售等整個(gè)業(yè)務(wù)流程管理。泛普ERP系統(tǒng)集成了生產(chǎn)過(guò)程和銷售過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié),為企業(yè)提供集物流、信息流和資金流為一體的集約型管理方案。
目前這個(gè)項(xiàng)目,有很多供應(yīng)商和我們聯(lián)系,他們的價(jià)格比你們低?
我們需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行陳述:從價(jià)格、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品發(fā)展、服務(wù)等方面。價(jià)格方面:軟件行業(yè)最終交付給用戶的主要是服務(wù),包括服務(wù)商、開(kāi)發(fā)商售前、售后的服務(wù),簽約實(shí)際上是剛剛開(kāi)始,所以軟件公司是有很大成本的,但只要你能對(duì)我們的產(chǎn)品、服務(wù)認(rèn)同,價(jià)格肯定不是合作的障礙。
產(chǎn)品功能:企業(yè)既然選擇進(jìn)行信息化建設(shè),那么是否可以真正協(xié)助企業(yè)解決現(xiàn)有問(wèn)題,軟件功能的判斷就尤為重要了。選擇最適合的,那么價(jià)格不是判斷功能的工具。
產(chǎn)品發(fā)展:企業(yè)上系統(tǒng)不容易,更換一套系統(tǒng)就更難了。所以在開(kāi)始選擇一個(gè)具有發(fā)展實(shí)力,可以長(zhǎng)期為企業(yè)提供各個(gè)方面的服務(wù)的軟件供應(yīng)商尤其重要。泛普軟件公司目前在全國(guó)的體系的建立和公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展模式,具備這個(gè)能力。
關(guān)于服務(wù)結(jié)合我們對(duì)客戶提供的支持進(jìn)行說(shuō)明。
你們公司對(duì)客戶有些什么支持?
1.主要支持有以下幾個(gè)方面:產(chǎn)品支持、服務(wù)支持、培訓(xùn)支持等。
2.我們?cè)诰W(wǎng)站上會(huì)開(kāi)放一個(gè)技術(shù)支持頻道(FTP),客戶憑借授權(quán)證書(shū)的編號(hào)和密碼可以登錄,在這里你可以免費(fèi)下載升級(jí)軟件,提交BUG,提交問(wèn)題,可以有在線培訓(xùn)等內(nèi)容供你選擇。
3.對(duì)于最終客戶的四級(jí)服務(wù)體系,一級(jí)是渠道對(duì)客戶的培訓(xùn)支持;二級(jí)是各地泛普軟件機(jī)構(gòu)人員對(duì)客戶的技術(shù)支持;三級(jí)是研發(fā)人員為對(duì)產(chǎn)品的穩(wěn)定性、升級(jí)、甚至現(xiàn)場(chǎng)(當(dāng)各地機(jī)構(gòu)無(wú)法解決問(wèn)題)支持;四級(jí)是產(chǎn)品客戶化或者二次開(kāi)發(fā)等。
4.對(duì)客戶全方位現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施支持,與客戶共同成立項(xiàng)目實(shí)施組,嚴(yán)格按照項(xiàng)目管理的相關(guān)內(nèi)容,認(rèn)真完成項(xiàng)目實(shí)施。
5.項(xiàng)目驗(yàn)收后,客戶會(huì)擁有24小時(shí)的郵件服務(wù),7×8小時(shí)的電話服務(wù)支持。
6.對(duì)客戶技術(shù)人員的定期培訓(xùn),使得客戶技術(shù)人員的技術(shù)水平不斷提高。
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