供應商全生命周期管理：流程、策略與風險控制

　　供應商全生命周期

　　供應商引入管理

　　供應商注冊支持供應商在采購門戶進行賬號注冊，并填寫企業(yè)的基本信息進行企業(yè)認證，支持通過OCR識別供應商的營業(yè)執(zhí)照中的信息自動填充或手工填寫。填寫完成后，可提交注冊信息。支持在供應商注冊時，對注冊人進行實名認證，以及對注冊人與企業(yè)之間的關聯(lián)關系進行驗證，從源頭規(guī)避虛假信息產(chǎn)生的潛在交易風險。

　　樣品確認樣品確認是在供應商準入或供應商供貨階段，對供應商某物料的供貨能力的驗證。

　　支持自定義物料認證階段、定義各認證階段所需的認證材料，審批策略等形成物料認證策略。支持創(chuàng)建認證單，按照定義的認證階段，供應商上傳相關材料，并提供樣品、小批或批量的物料，采購方審核供應商相關材料，并驗證供應商提供物料的可用性后，給出認證結論。物料認證的結果可作為供應商準入的參考，并可更新供應商供貨能力清單以管控供應商供應某物料的資格。

　　供應商審計供應商審計是在供應商準入階段，需要對供應商進行資質審查或現(xiàn)場考察以驗證供應商是否滿足企業(yè)的準入標準的過程。也可用于針對重點供應商的年審，以確認供應商是否持續(xù)保持了與準入時一致的資質能力水平。

　　支持維護審計計劃，維護審計策略。支持創(chuàng)建審計單，選擇需要審計的供應商、品類，評分方式、評分規(guī)則、審計小組成員，并發(fā)布審計單。自持供應商自評，評估小組成員可基于供應商自評內(nèi)容進行評分，評分完成后，審計負責人匯總評分，并給出審計結論。審計結論可作為供應商準入過程中升降級的參考。對于審計中的不合格項可發(fā)起供應商整改。

　　供應商生效資質審查、現(xiàn)場審計、樣品確認完成后，完成供應商引入，供應商成為對應物料的合格供應商

　　供應商開發(fā)追蹤支持呈現(xiàn)供應商從送樣-檢測-生產(chǎn)驗證-現(xiàn)場/線上審計-評定的全部過程及時間，以便追蹤。

　　支持供應商開發(fā)數(shù)量及對應的物料分類的匯總數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。

　　供應商升降級支持企業(yè)自定義供應商生命周期階段，支持不同生命周期階段的供應商具備不同的系統(tǒng)權限，如合格供應商方可簽合同。

　　在準入過程中，經(jīng)企業(yè)驗證滿足升級為新的生命周期階段(如合格)標準時，可發(fā)起升級申請，系統(tǒng)可獲取前序的供應商審計、物料認證、調(diào)查表的結果作為參考，經(jīng)審核通過后，供應商可完成升級。

供應商全生命周期.png

　　當需要與供應商發(fā)生業(yè)務合作時，可升級時將供應商信息傳遞給ERP，在泛普ERP中完成供應商主數(shù)據(jù)的創(chuàng)建。如供應商在ERP中已存在，可建立SRM中的供應商與ERP供應商間的映射關系。

　　在與供應商合作過程中，供應商持續(xù)表現(xiàn)較差、或者發(fā)生重大違規(guī)事件/重大風險、或年審不通過時，可發(fā)起降級申請，將供應商降級為淘汰供應商，淘汰后，供應商將無法獲得繼續(xù)合作的機會。在淘汰同時可將供應商加入黑名單并且可以設置有效期，在黑名單有效期內(nèi)無法對供應商進行升降級操作。

　　支持臨時供應商，當供應商不滿足合格供應商的條件，但由于業(yè)務需要，仍需與供應商發(fā)生業(yè)務合作，可將供應商調(diào)整為臨時供應商，在臨時供應商期間，供應商可獲得合作機會，當臨時供應商到期后，可自動降級，或自動提醒采購員進行手工降級。

　　臨時供應商引入基于特殊緊急場景，規(guī)避復雜供應商引入流程，在保障合規(guī)性的情況下，臨時引入供應商

　　供應商退出供應商黑名單退出、淘汰退出、主動退出等，基于供應商個人意愿或績效表現(xiàn)或黑名單、紅黃牌要求，從合格供應商轉為退出供應商

　　供應商分類管理基于物料風險等級、供應商供貨比例等，對現(xiàn)有供應商實現(xiàn)分類管理，戰(zhàn)略、日常、杠桿、瓶頸供應商等，聯(lián)動績效便于采購采取不同的采購策略

　　供應商洽談管理業(yè)務員與供應商洽談的記錄填寫并在供應商檔案信息里面呈現(xiàn)。

　　供應商資質管理供應商注冊、調(diào)查表可產(chǎn)生供應商的資質文件清單，包含資質有效期和剩余有效時間。資質文件即將到期或已過期時，系統(tǒng)將對采購方、供應商進行提醒。資質文件過期可限定供應商在系統(tǒng)中的業(yè)務操作。在尋源過程中選擇資質過期的供應商時，系統(tǒng)可提示供應商的已過期資質文件。

　　供應商360查詢供應商建立合作關系后，系統(tǒng)中可形成供應商檔案，集中顯示供應商的注冊信息、資質文件、可供品類、產(chǎn)能產(chǎn)量信息、準入過程、績效記錄、合作產(chǎn)品、數(shù)量及金額等。

　　供應商風險管理關聯(lián)供應商、涉及財務、法律糾紛等供應商，供應商紅黃牌管理

　　供應商信息變更在合作過程中，供應商可發(fā)起信息變更申請，變更信息后提交采購方審核，系統(tǒng)自動展示變更前后的信息差異，審核通過后，變更生效。采購方也可主動發(fā)起供應商信息變更，審核通過后，變更生效。

　　供應商賬號管理同一供應商可注冊多個用戶賬號，支持采購方對供應商已注冊的賬號信息進行管理，支持調(diào)整賬號角色、調(diào)整賬號可查看的數(shù)據(jù)權限范圍，幫助供應商實現(xiàn)多個用戶之間的權限隔離，當供應商的銷售員離職、可禁用對應的賬號，防止供應商離職人員可繼續(xù)查閱系統(tǒng)相關信息。

　　供應商分級管理(績效管理) 基于供應商績效表現(xiàn)，實現(xiàn)供應商多級管理，支持低級供應商的績效輔導，聯(lián)動供應商分類，便于采取不同的采購策略

　　評分指標管理支持自定義評分指標項，也可以引用參考平臺的預設指標。

　　支持手工評分、系統(tǒng)自動計算等評分方式。

　　手工判分：由評分專家進行手工打分，支持打分式、勾選式、否決項、選擇項四種類型。

　　系統(tǒng)計算：對于系統(tǒng)計算，支持引用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫表中的數(shù)據(jù)，計算評分。

　　評分模板管理支持選擇評分指標項創(chuàng)建評分模板，支持定義評分模板用途，包括供應商考核、現(xiàn)場考察、升級審計、合同評價等。支持按不同維度篩選考評供應商范圍，如按供應商分類、供應品類、合作期限等。支持自定義評分等級如優(yōu)、良、中、差或ABCD等，支持根據(jù)評分等級進行自動升降級。支持對評分結果進行明細得分校準、總分校準及評價等級校準。

　　考核檔案管理支持基于評估模板生成或手工創(chuàng)建的考核檔案進行維護，維護完成后可發(fā)布進入評分階段,支持手工評分或自動評分，評分完成后，系統(tǒng)可自動匯總生成供方的績效成績并賦予績效等級，支持基于評分成績設定獎懲措施，并可將績效結果發(fā)布給供應商。供應商可針對績效結果進行反饋申訴。

　　考核事件管理考核事件用于記錄與供應商合作過程中需要對供應商進行加分或減分的事件，記錄的事件可通過定義自動評分規(guī)則計算匯總到供應商的績效考核成績中。

　　整改管理對于供應商的績效考核或準入審計中發(fā)現(xiàn)的不合格項，可通過整改要求供應商通過整改進行糾正。

　　支持發(fā)起供應商整改，填寫整改問題描述、小組成員等，并發(fā)布整改單。支持供應商反饋原因分析、圍堵措施、臨時措施、永久措施等。采購方可對供應商反饋進行審核，決定繼續(xù)下一階段或完成整改。支持采購方追蹤整改成效，驗證整改結果，實現(xiàn)閉環(huán)。

　　索賠管理對于供應商給采購方造成的損失，可通過索賠對供應商進行罰款。

　　支持向供應商發(fā)起索賠，填寫索賠原因，選擇索賠類型，關聯(lián)來源單據(jù)，選擇索賠費用處理方式、關聯(lián)明細的索賠項后，發(fā)布給供應商。供應商可對索賠單進行反饋，確認索賠單或發(fā)起申訴，如發(fā)起申訴采購方可對申訴進行處理，采購方可選擇改判或維持原判。支持索賠結果關聯(lián)發(fā)票進行抵扣。

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發(fā)布：2026-02-04 15:51 編輯：xiaona [打印此頁] [關閉]

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