客戶(hù)管理系統(tǒng)哪家好用?

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　　客戶(hù)管理系統(tǒng)哪家好用?選型CRM軟件最重要的三個(gè)因素(外因)，產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)。

　　1、產(chǎn)品：

　　產(chǎn)品的易用性、穩(wěn)定性、運(yùn)行效率、功能、可擴(kuò)展性。

　　2、價(jià)格：

　　根據(jù)購(gòu)買(mǎi)方式、需求的復(fù)雜程度不同，CRM主要有以下幾種類(lèi)型：標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)型;在線租賃型;產(chǎn)品+項(xiàng)目型;項(xiàng)目型。

　　3、服務(wù)：

　　有網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)、遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)、電話服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、開(kāi)設(shè)培訓(xùn)課程服務(wù)。

　　服務(wù)費(fèi)用一般有年費(fèi)和按次上門(mén)收費(fèi)兩種形式。

　　對(duì)于超出合同范圍的需求，一般都需要根據(jù)工作量收取開(kāi)發(fā)費(fèi)用。

　　如果您的企業(yè)正在為客戶(hù)管理系統(tǒng)哪家好用而困擾的話，不妨從以上幾個(gè)方面的因素進(jìn)行考慮，謹(jǐn)慎地為企業(yè)選擇適合的CRM軟件。當(dāng)然除了產(chǎn)品性能、價(jià)格、服務(wù)等需要特別注意之外，企業(yè)也可通過(guò)試用的方式來(lái)具體了解產(chǎn)品的性能。與CRM廠商簽訂合同之前一定要充分試用CRM系統(tǒng)，最好讓公司員工一起試用CRM系統(tǒng)，只有充分試用才能真正了解CRM系統(tǒng)，才能真正知道CRM系統(tǒng)能否滿(mǎn)足公司需要。如果CRM上線后才發(fā)現(xiàn)不能滿(mǎn)足公司需要，這樣將嚴(yán)重影響公司運(yùn)營(yíng)，不僅浪費(fèi)時(shí)間和金錢(qián)，而且還會(huì)影響公司員工的士氣，所以必須重視試用這個(gè)環(huán)節(jié)。