市場戰(zhàn)略規(guī)劃提供強(qiáng)有力的支持和保障

河南宇通推出凡是購買河南宇通客車達(dá)到一定數(shù)量（5輛），立即在客戶公司指定位置設(shè)立一個專門維修站。這種為客戶解決后顧之憂的果斷做法，很好的感動了客戶。 日前，宇通經(jīng)過精心挑選并進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)后的20名海外服務(wù)人員已全部到位，實(shí)現(xiàn)了跨越式增長，預(yù)計今年將完成1億美金的收入。 全面啟動海外市場服務(wù)體系戶滿足海外終端客戶的服務(wù)需求戶搭建海外市場服務(wù)平臺，提升宇通品牌在海外市場的影響力和競爭力戶已經(jīng)成為宇通持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)之一。當(dāng)前，國內(nèi)其他客車行業(yè)在國外市場普遍存在重銷售、輕服務(wù)的問題，導(dǎo)致品牌難易持久。宇通深知，要想實(shí)現(xiàn)海外業(yè)務(wù)的持久擴(kuò)展，服務(wù)是戰(zhàn)略發(fā)展中的重要環(huán)節(jié)。于是，宇通以前瞻性的全球化眼光根據(jù)海外市場特點(diǎn)迅速啟動了服務(wù)體系的構(gòu)建工作。 海外市場服務(wù)體系的構(gòu)建于今年4月份進(jìn)入實(shí)際操作階段。在這之前，公司已經(jīng)派多批專業(yè)人員到國外進(jìn)行實(shí)地考察戶為構(gòu)建及時、高效的售后服務(wù)體系和配件供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)打下了良好基礎(chǔ)。為保證服務(wù)人員的素質(zhì)，公司從國內(nèi)售后服務(wù)體系八個大區(qū)內(nèi)，挑選出了20名技術(shù)嫻熟又懂管理，且經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的人員，安排他們到車間進(jìn)行了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)、鍛煉和考核，確保他們在車輛的維修服務(wù)技能方面完全達(dá)標(biāo)。同時，公司還專門將這些人員組織起來，對如何構(gòu)建海外市場服務(wù)體系進(jìn)行了培訓(xùn)戶統(tǒng)一了大家對后期如何建立服務(wù)和配件供應(yīng)問題的思想認(rèn)識。 相信，隨著海釙服務(wù)平臺的搭建和完善，必將為實(shí)現(xiàn)宇通海外市場戰(zhàn)略規(guī)劃提供強(qiáng)有力的支持和保障。