ERP項目經(jīng)理經(jīng)驗談：項目啟動

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序言

ERP系統(tǒng)的實(shí)施工作是一個系統(tǒng)性工程，同企業(yè)方的項目經(jīng)理相比，實(shí)施方的項目經(jīng)理對自身軟件的實(shí)施過程更加熟悉，對于項目的實(shí)施工作更加有經(jīng)驗，對整個項目實(shí)施工作的指導(dǎo)更加重要，因而作為一名負(fù)責(zé)實(shí)施ERP軟件系統(tǒng)的項目經(jīng)理，需要對ERP軟件系統(tǒng)的整個實(shí)施過程有一個清晰的思路，包括項目的整個實(shí)施進(jìn)度安排、項目的資源管理、項目的風(fēng)險控制等等，只有這要才能更好地指導(dǎo)項目的順利實(shí)施。針對項目的不同階段，項目經(jīng)理需要分別關(guān)注不同的實(shí)施要點(diǎn)，針對不同的情況進(jìn)行項目的實(shí)施指導(dǎo)工作。除非發(fā)生一些非正常情況， ERP軟件的項目經(jīng)理對實(shí)施工作的把握程度對整個項目的實(shí)施質(zhì)量和實(shí)施效果有著決定性的影響。

本文主要是從軟件實(shí)施方的角度來撰寫，如果未做具體的說明，文中所述的項目經(jīng)理均指實(shí)施方的項目經(jīng)理。本文講述的內(nèi)容更多是作者根據(jù)一些親身經(jīng)驗總結(jié)而來，由于不同軟件或者不同應(yīng)用要求的差異，實(shí)施過程管理上會存在一定的差異，讀者需要具體結(jié)合實(shí)際情況去實(shí)踐和應(yīng)用。由于篇幅的限制和時間倉促，有些內(nèi)容本文未作過多的展開敘述，文中如有不當(dāng)之處歡迎共同討論。

項目啟動

項目的合同簽訂后表示雙方從法律層面開始了項目的合作，對于實(shí)施工作來說，項目啟動才是項目實(shí)施工作的開始，換句話來說就是，項目啟動標(biāo)志著雙方開始正式執(zhí)行彼此簽訂的合同。

項目啟動是實(shí)施方和企業(yè)方對項目開始進(jìn)入實(shí)施狀態(tài)認(rèn)可的一個標(biāo)志，項目啟動表示雙方都已經(jīng)準(zhǔn)備好相應(yīng)的資源開始項目的實(shí)施工作。項目啟動的形式可以根據(jù)不同的企業(yè)和不同的實(shí)施現(xiàn)狀來選擇采用，例如開啟動大會、發(fā)放企業(yè)級的文件通知、實(shí)施人員進(jìn)駐企業(yè)開始實(shí)施工作等，這些方式都可以標(biāo)志著項目正式啟動，實(shí)施工作正式開始。

項目啟動前，項目經(jīng)理需要做一些準(zhǔn)備工作，為項目啟動工作和后期實(shí)施工作做鋪墊。首先要做的是組建實(shí)施方的項目團(tuán)隊，根據(jù)項目的情況挑選相關(guān)的專業(yè)人員，在組建項目組時需要注意各類人員的專業(yè)技能分布，在組建項目團(tuán)隊時需要關(guān)注項目的實(shí)施目標(biāo)要求和企業(yè)情況;其次需要組織項目組成員對項目的前期市場資料做進(jìn)一步的了解，包括項目的協(xié)議、投標(biāo)書、企業(yè)需求說明、項目情況交接報告等，通過對以上資料的分析，對項目的實(shí)施目標(biāo)、企業(yè)關(guān)心的問題和對實(shí)施的一些想法有一個更加深入的了解。對于一些規(guī)模較大或者較為復(fù)雜的項目，需要組織相應(yīng)的技術(shù)交底會議，售前人員就項目的一些技術(shù)細(xì)節(jié)等情況同實(shí)施人員進(jìn)行溝通。

總的來說，項目經(jīng)理需要能夠特別關(guān)注在項目實(shí)施過程中可利用的資源以及需要達(dá)到的既定目標(biāo)，這兩點(diǎn)是項目實(shí)施的最主要制約要素。

對于整個項目組，特別是項目經(jīng)理，需要在實(shí)施前重點(diǎn)了解的內(nèi)容有以下幾個方面：

(1) 項目的實(shí)施范圍。協(xié)議中確定的實(shí)施范圍是項目實(shí)施的最根本依據(jù)，原則上來說在沒有發(fā)生明確的變更以前，項目的實(shí)施范圍不得超過協(xié)議中確定的項目實(shí)施范圍。需要充分理解項目實(shí)施是滿足有限的既定需求。

(2) 項目實(shí)施具備的資源。實(shí)施方的專業(yè)人員情況，項目實(shí)施企業(yè)的配合情況、參與的部門，另外就是可利用的第三方資源。需要充分理解項目實(shí)施是利用有限的資源。

(3) 實(shí)施階段劃分。如果合同中有明確的階段性劃分要求，需要在項目實(shí)施前具體分析，對于不合適的階段劃分條款起草初步的調(diào)整方案，在項目啟動時同企業(yè)方進(jìn)行具體的溝通，雙方確認(rèn)后簽署調(diào)整備忘進(jìn)行進(jìn)度調(diào)整。

(4) 協(xié)議的約束性條款。協(xié)議中如果存在違約的責(zé)任承擔(dān)、實(shí)施工作項目管理要求、資料提供要求、項目上線時間要求、項目驗收時間要求，或者其他約束性條款需要重點(diǎn)關(guān)注。

(5) 企業(yè)的公司組織架構(gòu)。是一個獨(dú)立的公司，還是整個集團(tuán)，或者從屬于某個集團(tuán)，這些因素都影響到上線的周期和上線的實(shí)施步驟。對于企業(yè)的關(guān)聯(lián)企業(yè)也可以做適當(dāng)?shù)牧私?，以便于更好地統(tǒng)籌安排計劃和規(guī)避項目風(fēng)險。