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市場經(jīng)營模塊解析：客戶、線索與跟進管理全覽
市場經(jīng)營
我們的市場經(jīng)營模塊呢主要就是管理到我們的客戶信息，項目線索、項目客戶跟進這三部分。
在我們的客戶管理里面呢，首先就是將我們所合作或者是將要合作的一些客戶進行錄入為我們后期投標(biāo)項目、簽訂合同等提供數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)。
這個客戶信息呢來源于我們基礎(chǔ)信息當(dāng)中的往來單位，我們所有的往來單位、客戶都可以在里面錄入，作為我們的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)存檔并且我們在后期，首先在客戶類別中進行分類，比如我們的客戶、供應(yīng)商、設(shè)計單位、設(shè)計單位等等。
然后在客戶列表中新增對應(yīng)類別下的客戶詳細(xì)信息，我們找個有數(shù)據(jù)的看一下，我們可以選擇對應(yīng)的客戶，然后自動的將客戶信息名稱帶出來，減少我們的手工錄入的出錯率，同時我們客戶的相關(guān)一些資質(zhì)文件，我們也可以通過附件進行上傳，在列表中我們也可以隨時查詢到我們所有的客戶或者是往來單位信息。
然后就是我們的項目線索
當(dāng)我們市場部的業(yè)務(wù)人員收集到一些可靠的項目比較有意向的時候，我們就可以在項目線索備案這里把我們的意向項目基本信息進行登記備案，我們找個有數(shù)據(jù)的看一下，信息填寫登記好之后，提交給領(lǐng)導(dǎo)進行審批，領(lǐng)導(dǎo)們審批通過之后，我們就可以進行日常的項目客戶跟進，把我們每一次對項目或者是客戶跟進的詳細(xì)情況登記到我們的項目客戶跟進表單中，領(lǐng)導(dǎo)也可以隨時在列表中查看我們各個業(yè)務(wù)人員的跟進情況，知道哪一個項目更有把握，準(zhǔn)備項目后期投標(biāo)事宜。
在市場經(jīng)營報表中的跟進間隔統(tǒng)計報表呢，我們領(lǐng)導(dǎo)可以通過這個報表查看到我們每個項目線索及客戶跟進間隔時間，如果間隔時間較久，就可以安排人員再次去跟進確認(rèn)
下面就是各個統(tǒng)計圖表，可以查看跟進部門和人員的統(tǒng)計。
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