客戶關(guān)系管理軟件的作用

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　　客戶關(guān)系管理軟件的作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　客戶關(guān)系管理軟件的作用一、規(guī)范企業(yè)管理流程、實(shí)現(xiàn)全面管理

　　將傳統(tǒng)的流程審批方式變?yōu)殡娮踊?，提高處理流程的效? 同時(shí)流程規(guī)范化、流程透明化監(jiān)控，讓所有工作做到事事有制度和流程依據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)可以對(duì)過(guò)程隨時(shí)控制和查詢; 對(duì)于企業(yè)內(nèi)外部收發(fā)文、請(qǐng)示簽報(bào)、檔案都可以通過(guò)軟件來(lái)管理，節(jié)約了傳統(tǒng)紙制辦公造成的巨大成本浪費(fèi)，也讓資料存儲(chǔ)與資料查找變得更加容易;

　　客戶關(guān)系管理軟件的作用二、幫助老板輕松管理企業(yè)

　　通過(guò)量化的信息提示，以及桌面上待閱辦的信息，讓領(lǐng)導(dǎo)可以更好的進(jìn)行時(shí)間管理，將重要緊急的事情先處理;通訊管理、日記管理、計(jì)劃管理、任務(wù)管理等功能，讓領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)掌控下屬的執(zhí)行情況，即詳細(xì)的執(zhí)行過(guò)程;系統(tǒng)客戶關(guān)系、售前售后、綜合分析等模塊，可以將各個(gè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，并用圖形化的方式表現(xiàn)出來(lái)，讓老板可以非常輕松的了解到企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)層面的情況;

　　客戶關(guān)系管理軟件的作用三、幫助企業(yè)更好的管理客戶

　　可規(guī)定銷售人員、客戶人員將客戶信息統(tǒng)一錄入到本系統(tǒng)中，企業(yè)管理者可以將客戶資源按照潛在可客戶、機(jī)會(huì)客戶、重點(diǎn)客戶等類型進(jìn)行區(qū)分;并做到對(duì)每個(gè)銷售人員的銷售情況及時(shí)把握，對(duì)項(xiàng)目從前期跟蹤到商務(wù)談判到最終達(dá)成以及售后服務(wù)的全部信息，統(tǒng)一保留在系統(tǒng)中，讓上次領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行圖形化分析指導(dǎo)銷售策略。

　　可見(jiàn)客戶關(guān)系管理軟件的作用是很強(qiáng)大的，尤其是SaaS模式的在線CRM幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨地域辦公?；贐/S架構(gòu)，使各辦事處及出差員工，只要能上互聯(lián)網(wǎng)就可以登陸本系統(tǒng)，進(jìn)行相互之間的工作溝通、工作協(xié)作。泛普軟件時(shí)代提供專業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件，您可以通過(guò)試用平臺(tái)來(lái)具體了解產(chǎn)品的性能。