抓住醫(yī)院管理核心 提升醫(yī)院競爭力

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美國杜邦公司作為一家有著兩百多年歷史的跨國公司，其長盛不衰的奧秘之一，就在于抓住了該企業(yè)經(jīng)營中的一個核心因素“安全”。兩百多年來，該公司的核心競爭力因這個“安全”而來。而中國的海爾公司，其在國內(nèi)國際市場馳騁風云的一個關(guān)鍵因素，也在于他們抓住了提高核心競爭力的一個核心因素“創(chuàng)新”。一家企業(yè)推進管理的關(guān)鍵因素在于能不能抓住核心，這對于醫(yī)院的管理具有很大的啟示。

一、醫(yī)療機構(gòu)每時每刻面對的都是患者的健康與生命，能不能切實為患者提供精準的治療非常關(guān)鍵

醫(yī)院管理千頭萬緒，其中核心的環(huán)節(jié)就是完善醫(yī)療護理制度，切實為患者提供有把握、有創(chuàng)新和突破的醫(yī)療技術(shù)服務。作為醫(yī)院的管理者，如果不能從深層次的角度理解抓住管理核心的重要性，便很難滿足患者的就診需求，醫(yī)患之間的一些深層次矛盾就很難解決。

二、抓住管理的核心，就是集中資源辦大事，發(fā)揮自己獨特的優(yōu)勢

對于醫(yī)療機構(gòu)來說，就是發(fā)揚自身治病救人的特點，在打造治病救人的優(yōu)良醫(yī)療團隊上下工夫，在滿足患者的治病需求上下工夫?；颊邔︶t(yī)療機構(gòu)存有很多期待，舉凡環(huán)境的優(yōu)化、態(tài)度的和善等，其核心是希望醫(yī)療機構(gòu)能夠及時、快捷地為他們看好病。醫(yī)療機構(gòu)和患者兩方面的核心要求都集中到能不能提供精準的醫(yī)療服務上來。抓醫(yī)院管理，能不能抓住核心，關(guān)系到能不能滿足患者的需求，能不能維系醫(yī)院的生存與發(fā)展。對醫(yī)院的管理者來講，只有從理性的層面認識到核心的目標，時時刻刻圍繞這個核心來加強管理，少做一些形式主義的文章，才能切實推進醫(yī)院的良性運行。

三、能不能抓住醫(yī)院管理的核心，還直接影響到能不能打造醫(yī)院的核心競爭力

管理學者在研究企業(yè)經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)，一家機構(gòu)在最初的階段可能還依靠質(zhì)量的優(yōu)良和良好的服務在同類市場中制勝，但其長期制勝的關(guān)鍵，卻在于能不能打造核心競爭力?，F(xiàn)如今，打造核心競爭力已成為許多醫(yī)院的共識。眾所周知，打造核心競爭力決不是一個一蹴而就的過程，它不僅首先需要對本身的特點和優(yōu)勢有一個清醒的認識，還需要制定一個中長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，集中主要力量打造自身的制勝武器。當然，這個制勝武器還要是同類的機構(gòu)不能復制的。這就又回到能不能抓住醫(yī)院管理的核心這個軌道上來。

在現(xiàn)有資源條件的限制下，醫(yī)院只有致力于發(fā)現(xiàn)管理中的核心，進而制定核心的發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)展自我的核心價值觀，才能切實滿足社會和群眾對醫(yī)療機構(gòu)的期待。