IT業(yè)務(wù)運(yùn)維外包選擇因素概述

在當(dāng)前的信息化建設(shè)中，企業(yè)該運(yùn)用何種運(yùn)維方式來使自己獲得最佳效益一直是IT管理員所考慮的問題。而云oa系統(tǒng)外包則是目前采取最多的模式。國內(nèi)企業(yè)不妨從以下三個(gè)方面考量自己的IT業(yè)務(wù)運(yùn)維外包選擇因素。

    首先，有高度有難度又很重要的IT業(yè)務(wù)。比如企業(yè)發(fā)展達(dá)到一定規(guī)模之后的IT戰(zhàn)略規(guī)劃，可以引入一些國際知名的公司提供咨詢服務(wù)。這是企業(yè)很希望做好，但是限于IT部門自身的能力和經(jīng)驗(yàn)而做不到的事情，這時(shí)可以引入一些高端外包服務(wù)廠商作為外腦幫助企業(yè)在IT的應(yīng)用和管理方面以較低的風(fēng)險(xiǎn)邁上一個(gè)新臺階。

    其次，在IT業(yè)務(wù)運(yùn)維外包選擇因素中，技術(shù)考量也很重要，但資源上無法實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)。比如應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)安全等，可以請專業(yè)的供應(yīng)商提供專業(yè)服務(wù)。這是企業(yè)IT部門自己也可以做的事情，但是需要花費(fèi)大量的資源——人力、時(shí)間、金錢，效果也不一定好，這樣就不如交給專業(yè)公司做，成本低、節(jié)約時(shí)間，效果還有保證。

    第三，技術(shù)要求低，但繁瑣費(fèi)事的業(yè)務(wù)。比如桌面支持、云oa基礎(chǔ)架構(gòu)，特別是有分散在全國各地的分公司、辦事機(jī)構(gòu)需要支持和服務(wù)的，都應(yīng)該選擇外包出去。

    在IT業(yè)務(wù)運(yùn)維外包選擇因素中，有一部分工作技術(shù)含量低，但對服務(wù)質(zhì)量要求高，IT部門自己管費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還人手不足，特別適合交給外包公司做最后這種就是我們通常所說的“云oa系統(tǒng)外包”，目前包括西門子、摩托羅拉、諾基亞、花旗銀行等在內(nèi)的世界500強(qiáng)企業(yè)的在華機(jī)構(gòu)中的大部分都已經(jīng)引入了云oa系統(tǒng)外包服務(wù)。

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