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企業(yè)采購如何讓供應(yīng)商早期介入設(shè)計
或許有人說,這太理論了,公司跟公司間的關(guān)系是兩回事。其實(shí)未必。日本的一些公司是供應(yīng)商早期介入的典范。他們只跟數(shù)量有限的供應(yīng)商合作。供應(yīng)商在參與設(shè)計的時候就知道這生意是他們的了,但在目標(biāo)成本和長期合作關(guān)系的約束下,供應(yīng)商還是會積極配合,實(shí)現(xiàn)采購方的目標(biāo)。對于采購方來說,如果供應(yīng)商在這個產(chǎn)品上不夠配合,那它在下一個產(chǎn)品得到的業(yè)務(wù)就會減少。所以對供應(yīng)商來說,在長期關(guān)系下,不配合的成本還是很高。
這在一些高技術(shù)行業(yè)尤其如此。比如在半導(dǎo)體設(shè)備行業(yè),我從業(yè)十多年,習(xí)慣于跟獨(dú)家供應(yīng)商打交道:供應(yīng)商較早介入設(shè)計,而且一旦介入,這生意就基本注定是他們的,看上去采購處于弱勢,其實(shí)未必----在這個具體的產(chǎn)品上,采購方的確是沒多少議價權(quán),但在下一個產(chǎn)品上,他們可以決定不把這個供應(yīng)商設(shè)計進(jìn)來。采購方淘汰一個供應(yīng)商可能得5到10年(大致一代產(chǎn)品的生命周期),但供應(yīng)商要打入一個新客戶,沒個三五年也幾無可能。雙方是有矛盾,尤其是在價格談判和年度降本上。但在互相依賴的現(xiàn)實(shí)下,雙方最終都會理性地處理問題,努力朝雙贏方向發(fā)展。
越是復(fù)雜、技術(shù)含量高的行業(yè),產(chǎn)品設(shè)計與工藝設(shè)計越緊密,供應(yīng)商早期介入就越重要。比如在飛機(jī)制造行業(yè),一款機(jī)型從研發(fā)到量產(chǎn)動輒成十年,投資成百億美金,產(chǎn)品設(shè)計復(fù)雜,工藝設(shè)計也復(fù)雜,專業(yè)化分工很細(xì),采購方與供應(yīng)商需要密切合作,供應(yīng)商早期介入就是其一。在研發(fā)787時,波音向前邁了一大步,把系統(tǒng)、子系統(tǒng)和模塊的設(shè)計外包給一級供應(yīng)商,由他們負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計和工藝設(shè)計。在電信行業(yè), AT&T(美國電話電報公司)推行供應(yīng)商早期介入,在技術(shù)開發(fā)階段就只選擇兩個供應(yīng)商,在保持一定競爭的同時,也能夠深度合作。他們對供應(yīng)商的期望也不僅僅是提供產(chǎn)品,而且是提供解決方案。
在處理供應(yīng)商早期介入問題時,一定要理性。對于采購方來說,理性意味著你得承認(rèn)供應(yīng)商有賺取合理利潤的權(quán)利。這看上去是大實(shí)話,是常識,但常識并非常行。在一些本土企業(yè),有些人的心態(tài)是見不得供應(yīng)商賺錢----如果賺了,采購就好像是失職的----采購的任務(wù)就是確保供應(yīng)商少賺點(diǎn)。這就如鄉(xiāng)下形容有些富人心態(tài)時說的"見不得窮人家的孩子端碗(有飯吃)"一樣。在這種心態(tài)主導(dǎo)下,很難與供應(yīng)商建立長期共贏關(guān)系。當(dāng)供應(yīng)商的合理利潤與采購方的降本目標(biāo)抵觸時,解決方案就是在談判降價一條路上走到天黑,而不是追求高階段降本,即超越談判降價,上升到通過流程優(yōu)化和設(shè)計優(yōu)化來降本。
流程優(yōu)化包括生產(chǎn)工藝的優(yōu)化,看上去是供應(yīng)商的任務(wù),其實(shí)供應(yīng)商獨(dú)自沒法完成(否則為什么就不完成呢?)----他們有的技術(shù)和管理力量不夠,需要采購方幫助,比如推進(jìn)精益生產(chǎn);有的需要獲得采購方的許可,才能改動生產(chǎn)工藝,因?yàn)槿魏巫儎佣家馕吨L(fēng)險。同樣,設(shè)計優(yōu)化看上去是采購方的任務(wù),但采購方?jīng)]法獨(dú)立完成----想想看,哪一個研發(fā)人員不愿意設(shè)計出功能又齊全、生產(chǎn)成本又低的產(chǎn)品?如果他們能夠優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計的話,為什么不優(yōu)化呢?根本原因是研發(fā)人員不熟悉生產(chǎn)流程,需要供應(yīng)商反饋生產(chǎn)流程上的經(jīng)驗(yàn)。
正因?yàn)槿绱?,有時候研發(fā)人員優(yōu)化設(shè)計反倒起反作用。比如有個公司生產(chǎn)太陽能燈具,為了節(jié)省太陽能板,研發(fā)人員精確地計算每款燈需要的太陽能板面積,能少用就少用。這表面上節(jié)省了太陽能板,但成了供應(yīng)商生產(chǎn)時的噩夢:太陽能板不同于玻璃,不能隨便切割;太陽能板按照標(biāo)準(zhǔn)尺寸分割,如果不是標(biāo)準(zhǔn)尺寸,切割就很麻煩,花掉很多人力,良率也受到影響。更糟糕的是,每個燈具都設(shè)計一種尺寸的太陽能板,量很分散,規(guī)模效益就沒了,倒不如都用標(biāo)準(zhǔn)尺寸,雖然料上有浪費(fèi),但加工和采購總成本反倒更低。
再比如說在建筑行業(yè),有的設(shè)計師為了節(jié)省鋼材,就嚴(yán)格按照最佳配料來設(shè)計,能用8號鋼筋的就不用10號。結(jié)果配料單上有8號、10號、12號鋼筋,雖說最省料,但施工起來就麻煩了:這些鋼筋的料號那么接近,工人難以辨認(rèn),經(jīng)常放錯;如果把12號的錯放為8號倒沒什么大問題,但把8號的錯放為12號則可能有質(zhì)量隱患。放錯了再換,來回折騰,成本挺高,倒不如都設(shè)計成12號鋼筋,材料和人工的總成本反倒最低。
招投標(biāo)管理軟件之所以說這些,是為解釋一個簡單的道理:離開工藝設(shè)計的反饋,產(chǎn)品設(shè)計很難優(yōu)化。供應(yīng)商擁有的生產(chǎn)工藝知識,是產(chǎn)品設(shè)計的寶貴知識。在設(shè)計階段早期納入關(guān)鍵供應(yīng)商,是優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計的重要舉措。
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