日本媒體盤點各種“微信”真正實力

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　　資料圖片：這是深圳騰訊公司展示的微信產(chǎn)品圖標(biāo)(2013年1月14日攝)。新華社記者 梁旭 攝

　　參考消息網(wǎng)5月8日報道 日本媒體稱，如今智能手機日趨普及，聊天軟件作為可以隨時隨地進(jìn)行語音通話和視頻通話的主要溝通手段之一快速崛起。

　　據(jù)《日本經(jīng)濟新聞》網(wǎng)站5月8日報道，用戶數(shù)是評價聊天軟件實力如何的最主要指標(biāo)。各主要聊天軟件的用戶數(shù)方面，中國騰訊的“微信”為6億人，LINE為4億人，樂天收購的Viber為3億人，另外Facebook收購的美國WhatsApp等聊天軟件的用戶數(shù)量也在3億人以上。

　　報道稱，各公司比拼的並不是“用戶數(shù)量”，而是“活躍用戶數(shù)量”和“利用率”。

　　WhatsApp並未公布用戶數(shù)量，不過顯示被利用程度的“活躍用戶數(shù)”為4.5億人。其他聊天軟件的活躍用戶數(shù)方面，微信為2.7億人，Viber為1億人，WhatsApp處於遙遙領(lǐng)先的位置。

　　據(jù)報道，在日本國內(nèi)，LINE擁有壓倒性優(yōu)勢。從事問卷調(diào)查的東京Lifemedia公司去年8月實施的有關(guān)LINE的調(diào)查顯示，對LINE的認(rèn)知度高達(dá)98%。

　　在韓國，普及程度最高的聊天軟件是Kakao公司2010年3月推出的"Kakao Talk"。韓國97%的智能手機用戶都在使用該聊天工具，Kakao Talk的全球活躍用戶數(shù)量突破了1.3億人。

　　為什麼WhatsApp和LINE的利用率這麼高呢?互發(fā)文字的聊天軟件與1個人也能發(fā)狀態(tài)的“推特”以及面向不特定多數(shù)用戶發(fā)消息的Facebook等社交網(wǎng)站(SNS)不同，聊天對象是切實存在的。

　　生活在美國硅谷的一位女中學(xué)生表示，“和父母或老師溝通時會使用Facebook，因為朋友基本上都不在這裡，所以平時不怎麼使用”。女中學(xué)生的一句話從一個側(cè)面道破了聊天軟件陷入激烈競爭的現(xiàn)狀以及Facebook斥巨資收購WhatsApp的原因。

　　找不到朋友的對話軟件，因為無聊不會有人願意使用。但如果有朋友加入，朋友再介紹朋友加入，那麼活躍用戶人數(shù)便會飛速增長。同時由於是朋友之間的交流工具，所以會一天到晚在線。使用頻率自然會變高。

　　報道稱，著眼“用戶號召力”和“在線時長”，不斷有公司進(jìn)入該領(lǐng)域和擴充業(yè)務(wù)。“溝通對各個方面都十分重要，爭取將聊天軟件用於電子商務(wù)”。樂天社長三木谷浩史收購Viber以及中國阿裡巴巴集團(tuán)開發(fā)“來往”、挑戰(zhàn)微信運營商騰訊就是典型例子。

　　聊天軟件運營商對社交網(wǎng)站展開“逆襲”的事例也開始出現(xiàn)。LINE的總公司韓國NAVER和Kakao Talk分別在“BAND”和“KakaoStory”上推出照片共享和時間軸等社交網(wǎng)站的功能。其目的是招攬更多用戶，增加利用率。所有的一切都可謂是在考慮如何搶佔“活躍用戶的時間和錢包”。

　　相反，如果朋友離開了，活躍用戶便會毫不猶豫地隨朋友轉(zhuǎn)移到其他聊天軟件。美國谷歌的董事長埃裡克·施密特(音)就指出“如果活躍用戶感到不滿，輕輕一次點擊便能從此離開”。

　　要吸引活躍用戶除了留住朋友之外別無他法。各公司之所以免費提供視頻圖像共享、語音通話和視頻通話等功能是因為收費的話用戶根本不會買賬。