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針對不同機構(gòu)客戶的門店分銷管理系統(tǒng)軟件策略
1、政府機關(guān)和國家事業(yè)單位。這類客戶的采購?fù)容^固定,如果處理得當(dāng),可能會使其成為企業(yè)的終身客戶。為達(dá)到這一目的,應(yīng)采取提供良好的服務(wù)、適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠以及安排娛樂活動回報客戶等措施盡力與客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。另外,由于這類客戶往往會有多個購買決策者,一定要了解各個決策者的特點,處理好各種關(guān)系,獲得所有決策者對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)共同的認(rèn)可。
2、企業(yè)型機構(gòu)客戶。這類客戶為了實現(xiàn)利潤最大化及企業(yè)的發(fā)展,在購買產(chǎn)品時,比較注重產(chǎn)品的質(zhì)量和價格,因而門店銷售管理軟件產(chǎn)品時要讓客戶的購買決策者充分了解產(chǎn)品的特性,以質(zhì)高價低獲取客戶的認(rèn)可,最終贏得客戶。
3、民間團體型機構(gòu)客戶。門店銷售管理軟件對象為民間團體時,企業(yè)不僅要讓客戶了解產(chǎn)品知識,更重要的是要對團體組織的活動有清楚的認(rèn)識。在企業(yè)能力范圍內(nèi),通過舉辦聯(lián)誼活動或者給予這些團體以適當(dāng)?shù)馁Y助,使客戶理解企業(yè)為其提供幫助的誠意,努力獲取他們對企業(yè)的認(rèn)同感,使得團體在做購買決策時,優(yōu)先考慮企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。
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