電話電話銷售管理系統(tǒng)系統(tǒng)人員容易進(jìn)入的兩個(gè)誤區(qū)

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　　第一個(gè)誤區(qū)：只開發(fā)新客戶。

　　有的電話銷售管理軟件員，論知識(shí)面、語言表達(dá)能力和個(gè)人素質(zhì)都很好，而且每天的拜訪量也很高，可就是業(yè)績不佳，一開始以為是不夠幸運(yùn)，但幾個(gè)月過去了，別人都出單了他還是這個(gè)狀況。我就要了他的客戶資料開始找原因，發(fā)現(xiàn)他每天都按公司的要求完成了15個(gè)拜訪量，但15個(gè)幾乎都是新客戶，聯(lián)系過的客戶不管對(duì)方意向如何從來不進(jìn)行回訪，我就問他為什么不回訪，他說客戶有意向會(huì)主動(dòng)和我聯(lián)系的，他們沒聯(lián)系我就應(yīng)該是沒意向。我立刻意識(shí)到他進(jìn)入到了一個(gè)電話銷售管理軟件人員容易陷入的誤區(qū)中了。

　　陷入這個(gè)誤區(qū)的電話銷售管理軟件人員個(gè)人都是很努力的，但是有點(diǎn)像猴子掰玉米，掰了下一個(gè)就把上一個(gè)扔掉了，所以不管總共掰了多少最后只有一個(gè)玉米。電話銷售管理軟件人員陷入這個(gè)誤區(qū)中后會(huì)是很辛苦、很努力卻沒有業(yè)績產(chǎn)生。

　　出現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象還不是很容易發(fā)現(xiàn)，因?yàn)檫@類電話銷售管理軟件人員拜訪量沒問題，專業(yè)知識(shí)和話術(shù)也可能每問題，如果公司多數(shù)電話銷售管理軟件人員都存在這個(gè)問題還很容易讓人感覺是產(chǎn)品沒有競爭力或者是市場需求不強(qiáng)，如果是這樣就大錯(cuò)特錯(cuò)了。

　　第二個(gè)誤區(qū)：只回訪已有準(zhǔn)客戶，不去開發(fā)新客戶。

　　這個(gè)誤區(qū)和第一個(gè)剛好相反，陷入第一個(gè)誤區(qū)的電話銷售管理軟件人員是只開發(fā)新客戶不回訪已聯(lián)系過的客戶，陷入第二個(gè)誤區(qū)的電話銷售管理軟件人員是只回訪已有準(zhǔn)客戶而很少去開發(fā)新客戶，這樣的電話銷售管理軟件人員也是拜訪量不少但業(yè)績不好。

　　陷入這個(gè)誤區(qū)的業(yè)務(wù)人員大多是還沒過陌生拜訪關(guān)，對(duì)向陌生人電話銷售管理軟件產(chǎn)品心存恐懼，所以就總是在自己已經(jīng)認(rèn)識(shí)的有聯(lián)系的客戶中拜訪，這樣的話對(duì)同一個(gè)客戶的拜訪頻率和次數(shù)就會(huì)很高，就很容易讓客戶感覺有點(diǎn)粘住客戶死纏爛磨的感覺，給客戶的感覺很差，反而使本來可以成交的客戶成交不了。當(dāng)前電話銷售管理軟件人壽保險(xiǎn)的電話銷售管理軟件人員中陷入這個(gè)誤區(qū)的人數(shù)不少，結(jié)果對(duì)整個(gè)行業(yè)都造成了不良影響。

　　陷入這兩個(gè)誤區(qū)的電話銷售管理軟件人員就像在用兩種錯(cuò)誤的方式在走路，本來人走路是先邁一條腿再邁另一條，而他們只用一條腿走路，只不過陷入第一個(gè)誤區(qū)的電話銷售管理軟件人員好象只邁前面一條腿，而陷入第二個(gè)誤區(qū)的電話銷售管理軟件人員就只邁后面一條腿，所以不管只邁那條腿都走不好路，要想走好路就要交叉邁兩條腿。