人才流失是企業(yè)致命的傷痛

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　　“組織應(yīng)把知識(shí)工作者看作是‘資產(chǎn)’，而不是‘成本’，并給予相應(yīng)的待遇”，（德魯克）人力資源已逐漸成為組織發(fā)展的“第一要素”。降低員工流失率，保留企業(yè)核心員工是讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者焦頭爛額的事情。合理的流失率有利于企業(yè)保持活力，但如果流失率過高，企業(yè)將蒙受巨大的損失。

　　人才流失給企業(yè)帶來多少損失?

　　面對(duì)人才流失，大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為現(xiàn)在人才市場(chǎng)供大于求，認(rèn)為走了一個(gè)舊的，能招來一個(gè)新的，并不影響什么。其實(shí)，他們都小看了人才流失給企業(yè)帶來的損失。 那么，人才流失給企業(yè)帶來的損失到底有多大？據(jù)了解某國(guó)有化工公司。該公司現(xiàn)有員工1200人（其中專業(yè)技術(shù)人員310人），從1999年開始，每年均有優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員離開公司，另謀高就，截止2003年累計(jì)人才流失97人。 人才流失給企業(yè)帶來的損失主要有直接損失和間接損失。

　　直接損失主要包括人才成本、人才重置成本和無形資產(chǎn)損失等損失。

　　1、人才成本 人才成本是指人才在成長(zhǎng)期內(nèi)公司為其付出的人工成本、培訓(xùn)費(fèi)用等各項(xiàng)成本之和。一般來說，人才的成長(zhǎng)期因企業(yè)的情況不同而有所不同。但值得注意的是，在人才成長(zhǎng)期內(nèi)，企業(yè)主要是成本投入，回報(bào)率幾乎為零。如果離職員工工作年限小于人才成長(zhǎng)期，企業(yè)基本上只是成本投入，而得不到回報(bào)。如上表所示，在該公司內(nèi)，由于科技含量加高，人才成長(zhǎng)期相對(duì)較長(zhǎng)，平均為5年；同時(shí)離職員工工作年限均小于人才成長(zhǎng)期，也就是說，對(duì)于這些專業(yè)技術(shù)人員，該公司只有投入，他們的流失造成公司人才成本損失共1812.2萬(wàn)元。

　　2、人才重置成本 人才流失后，為了企業(yè)的生產(chǎn)需要招聘新人，重新投入成本培養(yǎng)人才，該成本即為人才重置成本。人才重置成本一般高于原來?yè)p失的人才成本，該公司又將投入2049萬(wàn)元的人才重置成本。

　　3、無形資產(chǎn)損失 2001年該公司某技術(shù)骨干離職時(shí)，帶走的科技成果造成公司無形資產(chǎn)損失385萬(wàn)元。2003年某科研小組5人全部被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走，同時(shí)帶走了一項(xiàng)專利，無形資產(chǎn)損失1721萬(wàn)元。

　　以上人才成本、人才重置成本、無形資產(chǎn)損失等三項(xiàng)直接損失共計(jì)5967.2萬(wàn)元，相當(dāng)于2003年全年利潤(rùn)總額（6003.4萬(wàn)元）。 間接損失主要包括可計(jì)算的間接損失和不可計(jì)算的間接損失。

　　1、可計(jì)算的間接損失。

　　由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掌握并運(yùn)用了該項(xiàng)專利技術(shù)，開發(fā)出的新產(chǎn)品很快搶占了市場(chǎng)，使得該公司市場(chǎng)份額縮水、舉步維艱，與2003年相比，2004年第一季度銷售收入下滑了31％，利潤(rùn)下降了37％。

　　2、不可計(jì)算的間接損失。

　　人才流失對(duì)現(xiàn)有員工帶來心理造成很大沖擊，使得該公司現(xiàn)有員工人心浮動(dòng)，工作熱情相對(duì)下降，工作效率大幅度降低。人才流失給公司形象帶來了許多負(fù)面影響，公司的被認(rèn)可程度下降，使得該公司在人才招聘會(huì)上，很少有人問津。通過對(duì)該公司人才流失的影響分析，我們不得不承認(rèn)人才流失給企業(yè)帶來的巨大的直接損失和間接損失。人才流失給企業(yè)帶來的損失已經(jīng)成為不可回避和急待解決的現(xiàn)實(shí)問題。

　　員工離職的原因？人才流失的原因很多，歸納起來可以分成七大類別：

　　1)人格特征；2)任務(wù)；3)角色；4)上級(jí)與同事；5)工資與福利；6)沒有發(fā)展空間；7)公司與員工溝通不夠。

　　我們重點(diǎn)說明一下前面3點(diǎn)。

　　人才流失的原因之一：有些人喜歡將注意力集中在自己及他人的負(fù)面問題上。從而表現(xiàn)出憤怒、輕蔑、羞恥、內(nèi)疚、恐懼以及神經(jīng)質(zhì)等等。這種人的工作滿意度一般較低，其原因在于這些人可能有一種精神上的障礙，稱之為“消極情感(Negative affectivity)”，這種消極情感產(chǎn)生的主要原因是遺傳基因（一種理論），