應用系統(tǒng)運維外包特點分析

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云oa系統(tǒng)管理時每個企業(yè)都需要的。云oa系統(tǒng)外包又是目前許多企業(yè)都要采用的方式。而要是說應用系統(tǒng)運維外包，就必須要提到ASP(Application Service Provider應用服務提供商)，作為ASP最成功的企業(yè)，通過ASP服務，它已經從Siebel公司手中搶走了不少CRM用戶。目前，它的客戶已經達到4000多人，其中不乏像西門子、LookSmart等大公司。無論是互聯(lián)網泡沫的破滅還是最近兩年經濟發(fā)展的停滯不前，都沒有影響Salesforce.com的快速發(fā)展，其銷售收入始終保持著兩位數(shù)字的增長，2003會計年度的總營收為5千1百萬美元，比前一年成長了兩倍多，并有望在今年創(chuàng)下年收入1億美元的新高。

ASP模式就是集中為企業(yè)搭建信息化所需要的所有云oa基礎設施及軟件、硬件運行平臺，負責所有前期的實施、后期的維護等一系列服務，使得企業(yè)無需購買軟硬件、建設機房、招聘IT人員，只需前期支付一次性的項目實施費和定期的ASP服務費，即可通過互聯(lián)網享用信息系統(tǒng)。中小企業(yè)用戶通過采購ASP服務，減少IT硬件設備的采購，減少IT支持人員的雇傭，提高應用系統(tǒng)的靈活性和穩(wěn)定運行能力。

最典型的運用屬于郵件系統(tǒng)、中小型ERP、CRM（客戶關系管理）、SCM（供應鏈管理）等的ASP服務。那么ASP的好處和優(yōu)勢在哪里呢？（以下為引用）：

lInternet的普及，云oa帶寬不斷增大和價格不斷下降。

l瀏覽器成為廣泛接受的圖形界面應用程序，越來越多的B/S（瀏覽器/服務器）應用系統(tǒng)不斷推出；

l復雜的電子商務解決方案需要投入巨資解決諸如安全性和可靠性等問題，所以，電子商務的巨大動力其實也在推動ASP的前進。

l企業(yè)技術人員的短缺?，F(xiàn)在的企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，很難承擔雇用、培訓以及保持IT專業(yè)人員所付出的時間和金錢代價。

l提供最流行的技術和最好的應用軟件。由于自己的技術優(yōu)勢和運營模式，ASP允許小的公司也可以享受一些諸如客戶關系管理（CRM）以及供應鏈管理（SCM）這樣的復雜應用。而目前，這些應用系統(tǒng)運維外包應用只有那些大企業(yè)才有能力負擔并管理。

l轉移應用軟件的擁有風險，加速應用軟件的實施。企業(yè)內部的IT部門往往非常擔心對選購的應用軟件的接受度和反應，而這種擔心經常會影響到企業(yè)對下一個關鍵應用的實施決策。據(jù)META Group的調查顯示，傳統(tǒng)方式下，ERP軟件的平均實施時間都在12個月以上，而在ASP模式下，實施時間是以天或者周來計算的。

l快速跟上技術的發(fā)展變化。在企業(yè)中，IT部門不斷地與IT的發(fā)展腳步和不斷增長的復雜性進行著艱苦卓絕的斗爭，而ASP的概念有效地化解了這些內部的不確定因素，因為ASP已經承擔了應用程序的相關責任和費用。

l將總擁有成本（TCO）最小化。ASP通過減少企業(yè)應用IT環(huán)境的復雜性，從而每年大約可以達到30%～50%的TCO節(jié)省。

l增強現(xiàn)金流的可預見性。以服務費用開支替代固定資產折舊，并且ASP的概念有效地消除了傳統(tǒng)軟件實施中存在的不確定性，因此可以大大增加現(xiàn)金流的可預見程度。

l更加關注于自己的核心競爭力以及戰(zhàn)略目標。將IT環(huán)境的實施和管理都交予第三方，使企業(yè)可以更加關注于發(fā)展自己的核心競爭力。

l提高了內部IT人員的效率。減輕了IT系統(tǒng)的管理工作，使得內部的IT人員有時間去開發(fā)一些可以增強企業(yè)核心競爭力的流程或者系統(tǒng)。

l在全球化基礎上提升協(xié)作能力ASP可以用最先進的技術裝備一個公司，使它能夠進行內部或者外部的全球化協(xié)作。

總結，應用系統(tǒng)運維外包內容繁多且有不同層次的服務技術和服務對象，如何定位、認清自身的優(yōu)勢項目和抓準市場的發(fā)展方向，將能夠在云oa系統(tǒng)市場找到自己的一席之地和發(fā)展之路。

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發(fā)布：2026-01-19 22:29 編輯：xiaona [打印此頁] [關閉]