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顧客信息資料管理
顧客信息資料管理
顧客資料是會員管理和市場分析的基礎(chǔ)，泛普VIP系統(tǒng)為每個顧客定義了地區(qū)、職業(yè)、消費(fèi)水平、服飾愛好等多個基本屬性，并提供多個附加屬性，由客戶根據(jù)需要了解的顧客信息內(nèi)容自定義，通過這些顧客屬性和性別、生日等定義全面管理顧客信息。
操作步驟：
?、?打開“基本資料”模塊，點(diǎn)擊“顧客資料”，界面如圖1所示。
圖1 顧客資料
?、? 第一次新增顧客資料必須先點(diǎn)擊【編號】對編號設(shè)置，默認(rèn)輸入1,點(diǎn)擊“確認(rèn)”然后點(diǎn)擊【新增】按鈕，輸入顧客姓名、出生年月日，年齡為根據(jù)生日自動計(jì)算出來，選擇“區(qū)域”和“渠道”、“商店“等。
?、?在“聯(lián)系方式”頁面輸入顧客的聯(lián)系方式。
?、?在“基本屬性”頁面設(shè)置“國家”、“片區(qū)”等一些信息。
?、?當(dāng)該顧客獲得VIP卡后，該顧客的擁有的VIP卡將在“VIP卡信息”中體現(xiàn)。
?、?“顧客消費(fèi)品牌信息”輸入該顧客消費(fèi)的品牌。此項(xiàng)提供給后續(xù)顧客資料分析作為數(shù)據(jù)分析項(xiàng)來分析消費(fèi)數(shù)據(jù)。
?、?“附加資料”用于記錄顧客的附加屬性。
⑧ “其他”用于記錄顧客的上下裝規(guī)格，以及這條顧客資料的建檔日期。
?、?“圖片”用于記錄顧客的照片圖片。
?、?最后點(diǎn)擊左上角的【保存】按鈕。
其他信息
1、職業(yè)
為客戶設(shè)置的職業(yè)選項(xiàng)，界面如圖2所示：
圖2 職業(yè)設(shè)定
2、購物價位
為客戶設(shè)置的消費(fèi)水平選項(xiàng)，界面如圖3所示：
圖3 購物價位設(shè)定
3、服飾愛好
為客戶設(shè)置的服飾愛好選項(xiàng)，界面如圖4 所示：
圖4 服飾愛好設(shè)定
4、了解途徑
為客戶設(shè)置的服飾愛好選項(xiàng)，界面如圖5所示：
圖5了解途徑設(shè)定
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