為什么在項(xiàng)目環(huán)境中很難開(kāi)展常規(guī)的流程管理

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主要出于以下幾個(gè)方面的原因，項(xiàng)目很難采用生產(chǎn)性企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程所用的流程管理方法進(jìn)行管理：

1、項(xiàng)目的工作環(huán)境與企業(yè)的日常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)環(huán)境不同，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境是相對(duì)穩(wěn)定不變的，包括生產(chǎn)車間、產(chǎn)品種類以及其它生產(chǎn)要素等；而由于項(xiàng)目的一次性和風(fēng)險(xiǎn)性，項(xiàng)目的環(huán)境是非常不穩(wěn)定的，項(xiàng)目中存在太多的不確定性因素，在這樣的環(huán)境中很難執(zhí)行一套固定不變的、僵化的流程，即使有這樣的流程，它們只會(huì)妨礙項(xiàng)目的正常運(yùn)行；

2、及時(shí)可以制定一套適合于某一項(xiàng)目的工作流程，該流程也不過(guò)是適合這個(gè)項(xiàng)目而已，它也不會(huì)適合于類似的其它項(xiàng)目；換一個(gè)項(xiàng)目之后，這套流程很可能就不再適合，需要重新修改以適合變化了的情況，即使這兩個(gè)項(xiàng)目在交付成果上完全一致，但是項(xiàng)目的環(huán)境可能已經(jīng)改變了；

3、項(xiàng)目過(guò)程中經(jīng)常涉及到與來(lái)自組織外部的各種單位發(fā)生關(guān)系，這些單位各有各的工作方式、方法和管理文化，比如供應(yīng)商、設(shè)計(jì)單位、施工單位、研究機(jī)構(gòu)等，除非與它們建立了伙伴關(guān)系并達(dá)成高度一致，否則它們通常是不會(huì)遵守其它組織所制定的工作流程的；

即使這樣，并不意味著在項(xiàng)目環(huán)境中不能采用流程管理的思想和方法，我們可以將項(xiàng)目環(huán)境中經(jīng)常性發(fā)生、重復(fù)性發(fā)生的、不涉及太多外部單位的工作采用工作流的方式進(jìn)行管理，這樣既可以規(guī)范項(xiàng)目管理的某些工作，也可以提升項(xiàng)目管理的效率和響應(yīng)速度，這些工作流包括但不限于：

——項(xiàng)目立項(xiàng)流程；

——項(xiàng)目驗(yàn)收流程；

——項(xiàng)目采購(gòu)流程；

——項(xiàng)目變更流程；

——項(xiàng)目資源配置管理流程；

——項(xiàng)目計(jì)劃流程；

——項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理流程，等等。(amt)