泛普軟件智能化業(yè)務(wù)方案：構(gòu)建“1+N+1”智能體系

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 　　泛普軟件智能化業(yè)務(wù)方案

　　一、整體規(guī)劃

　　以“服務(wù)集團(tuán)內(nèi)部提質(zhì)+拓展外部市場化創(chuàng)收”為雙引擎，構(gòu)建 “1+N+1” 整體智能化架構(gòu)，將所有業(yè)務(wù)納入統(tǒng)一智能體系，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、智能協(xié)同、全鏈覆蓋”的目標(biāo)：既解決集團(tuán)監(jiān)理業(yè)務(wù)、全過程咨詢業(yè)務(wù)、招標(biāo)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化管控，又能對外輸出模塊化產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收。1個(gè)架構(gòu)核心：以數(shù)據(jù)中臺(tái)系統(tǒng)為核心樞紐，打通各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)鏈路;N個(gè)業(yè)務(wù)支柱：統(tǒng)一門戶系統(tǒng)、監(jiān)理系統(tǒng)、全詢子系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、招標(biāo)系統(tǒng)、智慧工地系統(tǒng)等等，覆蓋全部業(yè)務(wù)場景;1個(gè)智能引擎：以監(jiān)理行業(yè)多模態(tài)大模型為統(tǒng)一智能支撐，賦能各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的智能決策與自動(dòng)化執(zhí)行。

　　全業(yè)務(wù)覆蓋：將內(nèi)部管理、招標(biāo)代理、監(jiān)理服務(wù)、全過程咨詢等所有業(yè)務(wù)納入統(tǒng)一架構(gòu)。全數(shù)據(jù)貫通：打破系統(tǒng)壁壘，實(shí)現(xiàn)人員、項(xiàng)目、流程、設(shè)備等多維度數(shù)據(jù)的集中管理與共享，為智能決策提供數(shù)據(jù)支撐。全流程智能：以大模型為核心，實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)發(fā)起、執(zhí)行、監(jiān)控到歸檔的全流程智能賦能，提升效率與管控精度。

　　詳細(xì)業(yè)務(wù)方案

　　1.統(tǒng)一工作門戶系統(tǒng)

　　統(tǒng)一工作門戶不僅能解決多系統(tǒng)操作的痛點(diǎn)，更能為企業(yè)帶來多維度價(jià)值提升。在效率層面，統(tǒng)一入口消除了系統(tǒng)切換的時(shí)間成本，數(shù)據(jù)協(xié)同減少了重復(fù)錄入的工作量，跨系統(tǒng)流程自動(dòng)化縮短了業(yè)務(wù)處理周期，讓員工將更多精力投入核心工作。在決策層面，門戶匯聚的多系統(tǒng)數(shù)據(jù)以可視化形式呈現(xiàn)，為管理層提供實(shí)時(shí)、全面的運(yùn)營數(shù)據(jù)支撐，助力快速做出科學(xué)決策。在組織層面，門戶作為信息共享與協(xié)作的載體，打破了部門間的信息壁壘，促進(jìn)知識(shí)傳遞與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，同時(shí)可通過定制化設(shè)計(jì)傳遞企業(yè)文化(如新聞公告、價(jià)值觀展示等)，增強(qiáng)員工歸屬感，實(shí)現(xiàn)從“工具賦能”到“組織賦能”的升級(jí)。

　　通過泛普軟件統(tǒng)一工作平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“人員集成、界面集成、流程集成、業(yè)務(wù)集成、消息集成、應(yīng)用集成、移動(dòng)辦公集成”，為企業(yè)員工、合作伙伴提供統(tǒng)一信息資源訪問入口，并根據(jù)用戶的角色不同，提供個(gè)性化的服務(wù)，讓員工“一站式”處理所有工作事務(wù)。統(tǒng)一工作門戶包含如下核心功能：

　　(1)統(tǒng)一入口

　　無論電腦端還是手機(jī)端，用戶只需要登錄一次即可訪問所有被授權(quán)的系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)“一次登錄、全網(wǎng)通行”，為內(nèi)部員工、外部參建方、業(yè)主提供個(gè)性化服務(wù)門戶。

　　(2)個(gè)人工作臺(tái)

　　個(gè)人工作臺(tái)以“我的工作”為核心，聚合個(gè)人待辦任務(wù)、日程安排、消息通知、企業(yè)新聞、應(yīng)用列表、等，讓員工快速定位工作重點(diǎn)。個(gè)人工作臺(tái)基于角色分工，實(shí)現(xiàn)“千人千面”的內(nèi)容呈現(xiàn)支持自定義門戶布局，通過拖拽組件(如待辦列表、數(shù)據(jù)卡片、消息模塊、應(yīng)用入口等)調(diào)整界面展示內(nèi)容，滿足個(gè)性化工作習(xí)慣。

　　(3)統(tǒng)一待辦中心

　　將所有系統(tǒng)中的審批消息提醒統(tǒng)一在本處顯示，用戶點(diǎn)開提醒后直接打開對應(yīng)系統(tǒng)的審批界面，無須登錄。實(shí)現(xiàn)消息統(tǒng)一提醒，統(tǒng)一待辦，統(tǒng)一處理。

　　(4)統(tǒng)一單點(diǎn)登錄

　　工作臺(tái)中將用戶有權(quán)限的系統(tǒng)全部列出，用戶可直接點(diǎn)擊進(jìn)入，無須再次錄入賬號(hào)密碼進(jìn)行登錄。

　　(5)多層級(jí)駕駛艙

　　工程企業(yè)管理系統(tǒng)根據(jù)企業(yè)管理需求，構(gòu)建“集團(tuán)-分子公司-項(xiàng)目”多層級(jí)駕駛艙體系，實(shí)現(xiàn)不同層級(jí)用戶的需求適配。集團(tuán)層面門戶聚焦整體運(yùn)營狀況，整合各單位核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)(如營收數(shù)據(jù)、項(xiàng)目進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等)，供集團(tuán)決策層掌握全局情況。項(xiàng)目層面則側(cè)重本項(xiàng)目業(yè)務(wù)管理，呈現(xiàn)本項(xiàng)目的項(xiàng)目進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等信息，助力項(xiàng)目層級(jí)管理者開展項(xiàng)目相關(guān)工作部署及調(diào)度。

　　集團(tuán)駕駛艙：集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)看板里可展示從智慧監(jiān)理系統(tǒng)、數(shù)智全詢系統(tǒng)等統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，比如回款統(tǒng)計(jì)、合同統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量安全統(tǒng)計(jì)、公司信息/黨建工作等。全國項(xiàng)目“一圖總覽”按“監(jiān)理項(xiàng)目(紅色)、全過程咨詢(藍(lán)色)、造價(jià)/項(xiàng)管(黃色)”用不同顏色亮顯全國所有項(xiàng)目位置，支持按“業(yè)務(wù)類型/區(qū)域/項(xiàng)目階段”篩選。點(diǎn)擊地圖上的項(xiàng)目圖標(biāo)，彈窗顯示項(xiàng)目基礎(chǔ)信息(項(xiàng)目名稱、合同金額、負(fù)責(zé)人、當(dāng)前階段、核心指標(biāo))，點(diǎn)擊“進(jìn)入項(xiàng)目”可直接下鉆至“項(xiàng)目級(jí)駕駛艙”。

　　分子公司駕駛艙：分子公司領(lǐng)導(dǎo)看板里可展示從智慧監(jiān)理系統(tǒng)、數(shù)智全詢系統(tǒng)等統(tǒng)計(jì)本公司相關(guān)的數(shù)據(jù)，比如回款統(tǒng)計(jì)、合同統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量安全統(tǒng)計(jì)、公司信息等。全國項(xiàng)目“一圖總覽”按“監(jiān)理項(xiàng)目(紅色)、全過程咨詢(藍(lán)色)、造價(jià)/項(xiàng)管(黃色)”用不同顏色亮顯全國所有項(xiàng)目位置，支持按“業(yè)務(wù)類型/區(qū)域/項(xiàng)目階段”篩選。點(diǎn)擊地圖上的項(xiàng)目圖標(biāo)，彈窗顯示項(xiàng)目基礎(chǔ)信息(項(xiàng)目名稱、合同金額、負(fù)責(zé)人、當(dāng)前階段、核心指標(biāo))，點(diǎn)擊“進(jìn)入項(xiàng)目”可直接下鉆至“項(xiàng)目級(jí)駕駛艙”。

　　項(xiàng)目駕駛艙：集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)可以直接通過集團(tuán)駕駛艙選擇具體項(xiàng)目進(jìn)行該項(xiàng)目的駕駛艙。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可從工作臺(tái)直接進(jìn)入項(xiàng)目駕駛艙。顯示本項(xiàng)目的基本情況介紹、項(xiàng)目合同(應(yīng)收、實(shí)收)、進(jìn)度、質(zhì)量、安全、人員投入情況等。

　　(6)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范庫

　　將國標(biāo)、省標(biāo)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)標(biāo)等，按照區(qū)域劃分進(jìn)行錄入。他是大模型進(jìn)行智能判斷的合規(guī)性依據(jù)?，F(xiàn)在已有1800本，第二階段爭取增加到10000本?？蔀橛脩籼峁?biāo)準(zhǔn)規(guī)范的查詢?nèi)肟凇?/p>

　　(7)企業(yè)知識(shí)庫

　　集團(tuán)級(jí)企業(yè)知識(shí)庫，公司業(yè)務(wù)實(shí)操類：規(guī)劃/細(xì)則模板。技術(shù)資料類：質(zhì)量通病手冊、安全監(jiān)理要點(diǎn)。管理類：檔案歸檔標(biāo)準(zhǔn)、績效考核制度等。案例類:典型工程監(jiān)理案例，以及行業(yè)優(yōu)秀典型案例等等。他是大模型貼合企業(yè)實(shí)際的個(gè)性化判斷的核心依據(jù)?？蔀橛脩籼峁└黝愘Y料查詢?nèi)肟凇?/p>

　　(8)AI問答工具

　　門戶工作臺(tái)中為用戶提供AI問答工具入口，通過該入口連接AI大模型，為用戶輸出AI知識(shí)能力。

　　(9)移動(dòng)辦公應(yīng)用

　　為用戶提供統(tǒng)一的移動(dòng)辦公APP。用戶可以通過該手機(jī)APP完成所有系統(tǒng)相關(guān)流程審批及信息查詢。

　　(10)統(tǒng)一身份認(rèn)證

　　在多系統(tǒng)的條件下，每個(gè)系統(tǒng)中都要為用戶建立賬號(hào)。為了防止各系統(tǒng)中賬號(hào)重復(fù)及授權(quán)沖突，門戶系統(tǒng)中建立統(tǒng)一的賬號(hào)中心。門戶系統(tǒng)將賬號(hào)信息同步到各系統(tǒng)進(jìn)行權(quán)限分配。