中國(guó)管理軟件業(yè)的發(fā)展歷程回顧

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中國(guó)管理軟件業(yè)的發(fā)展僅有20多年的歷史，在中國(guó)這樣一個(gè)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)認(rèn)識(shí)還不充分，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則還不健全的環(huán)境下，管理軟件產(chǎn)品的生存和發(fā)展十分困難。下面通過(guò)對(duì)中國(guó)企業(yè)信息化發(fā)展過(guò)程的分析來(lái)了解一下中國(guó)管理軟件行業(yè)的發(fā)展。歸納起來(lái)，我認(rèn)為中國(guó)的企業(yè)信息化經(jīng)歷了四個(gè)階段，三次浪潮，目前正處于第三次浪潮的早期。

第一階段：從1983年到1991年。企業(yè)開始在管理上使用計(jì)算機(jī)，當(dāng)時(shí)的計(jì)算機(jī)功能有限（如單板機(jī)、IBMPC機(jī)）。計(jì)算機(jī)主要應(yīng)用于計(jì)算，文字處理等簡(jiǎn)單事務(wù)，各企業(yè)購(gòu)買計(jì)算機(jī)經(jīng)常作為一個(gè)擺設(shè)。這一階段信息化應(yīng)用的目的性很盲目，計(jì)算機(jī)到底能為企業(yè)做什么，大家還不是十分清楚。

第二階段：從1992年到1999年，計(jì)算機(jī)在企事業(yè)單位開始進(jìn)入實(shí)用階段，開始了我國(guó)企業(yè)信息化應(yīng)用的第一次浪潮。1992 年以后，計(jì)算機(jī)的性能獲得了較大的提高，價(jià)格也開始大幅度下降，Windows操作系統(tǒng)更為簡(jiǎn)便。計(jì)算機(jī)首先在企業(yè)財(cái)務(wù)管理上取得突破。這一階段，財(cái)政部在推動(dòng)大型國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)電算化方面起了主導(dǎo)左右，財(cái)政部于 1996年6月10日發(fā)布了《會(huì)計(jì)電算化工作規(guī)范》的通知（財(cái)會(huì)字[1996]17號(hào)文件），財(cái)務(wù)電算化工作在全國(guó)范圍內(nèi)開始普及。財(cái)務(wù)電算化普及的另一個(gè)重要原因是因?yàn)闊o(wú)論什么企業(yè)，財(cái)務(wù)規(guī)則在全國(guó)是統(tǒng)一的，不像企事業(yè)管理的其它要素那樣，各不相同，千差萬(wàn)別。因此，一些有財(cái)務(wù)知識(shí)背景的有識(shí)之士如用友軟件的王文京，金蝶的徐少春等等開始涉足財(cái)務(wù)電算化的商業(yè)軟件產(chǎn)品的開發(fā)與銷售。這期間還產(chǎn)生了數(shù)百家的財(cái)務(wù)軟件公司如萬(wàn)能、安易、金算盤等，雖然有些公司現(xiàn)在已經(jīng)不存在了，但是它們對(duì)于中國(guó)企業(yè)信息化的第一次浪潮也起到了推動(dòng)作用。這一階段為以后中國(guó)企業(yè)信息化的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，讓廣大管理人員認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)信息化的實(shí)在的好處。

第三階段：從2000年到2005年。這一階段是信息化對(duì)企事業(yè)單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行改造與提升的階段。企事業(yè)單位在享受到財(cái)務(wù)電算化的好處后，就開始探討計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理其它領(lǐng)域如生產(chǎn)調(diào)度，作業(yè)安排，設(shè)備管理，供應(yīng)控制，人力資源等方面的應(yīng)用，雖然有些單位在財(cái)務(wù)電算化開始后就已經(jīng)進(jìn)行，但是是在這一時(shí)期才真正進(jìn)入實(shí)用階段。這一階段的代表作或者主推者是合肥OA系統(tǒng)的應(yīng)用，同時(shí)這一階段也是中國(guó)企事業(yè)單位信息化與國(guó)際企事業(yè)單位接軌的階段。

合肥OA(企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng))是最早由美國(guó)加特納公司（Gartner Group Inc.）在90年代初期首先提出的，它是在MRPII的思想上發(fā)展而來(lái)的。

20 世紀(jì)60、70年代，人們?yōu)榱私鉀Q制造企業(yè)的庫(kù)存管理，提出了MRP管理思想，即庫(kù)存訂貨計(jì)劃──MRP（Material Requirements Planning），隨著計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的進(jìn)一步普及發(fā)展，MRP的思想也得到了發(fā)展，為了解決采購(gòu)供應(yīng)、庫(kù)存管理、市場(chǎng)營(yíng)銷，生產(chǎn)計(jì)劃等的管理，逐步形成了日本的豐田生產(chǎn)方式（看板管理）、TQC（全面質(zhì)量管理）、JIT（準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)）；到80年代，在MRP在基礎(chǔ)上形成了集采購(gòu)供應(yīng)、庫(kù)存管理、市場(chǎng)營(yíng)銷，生產(chǎn)計(jì)劃，人力資源，財(cái)務(wù)控制及研發(fā)設(shè)計(jì)于一體的統(tǒng)一的企業(yè)控制思想，也就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)──MRPⅡ。到90年代后，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，信息化技術(shù)的普及，如何更有效地管理企業(yè)的所有資源的思想開始形成，合肥OA（Enterprise Resources Planning企業(yè)資源計(jì)劃）隨之產(chǎn)生。合肥OA從九十年代產(chǎn)生后在西方企業(yè)得到了迅速的應(yīng)用，并且合肥OA的思想也獲得快速發(fā)展，現(xiàn)在合肥OA幾乎成了企業(yè)信息化的代名詞，將企業(yè)的生產(chǎn)制造全過(guò)程都納入到其中，隨著因特網(wǎng)的普及，合肥OA已經(jīng)突破時(shí)空限制，能在全球范圍內(nèi)支持集團(tuán)化、跨地區(qū)、跨國(guó)界運(yùn)行，其主要宗旨就是將企業(yè)各方面的資源充分調(diào)配和平衡，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中全方位地發(fā)揮足夠的能力，從而取得更好的經(jīng)濟(jì)效益。

隨著我國(guó)改革開放的深入，中國(guó)逐步加入到世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程中，其中，IT行業(yè)由于較早參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)循環(huán)，加上IT產(chǎn)品更新?lián)Q代周期短、利潤(rùn)薄、競(jìng)爭(zhēng)激烈，因此IT制造業(yè)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的管理更為嚴(yán)格，從采購(gòu)供應(yīng)，庫(kù)存管理，營(yíng)銷管理，生產(chǎn)管理，物流控制到人力資源，財(cái)務(wù)控制等每一環(huán)節(jié)都需要緊密相聯(lián)，環(huán)環(huán)相扣，使得 IT行業(yè)本身對(duì)信息化的管理要求更加強(qiáng)烈。在這樣的背景下，先進(jìn)的IT制造業(yè)首先從國(guó)外引進(jìn)合肥OA系統(tǒng)，然后為了在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的達(dá)成自身產(chǎn)品的銷售，深諳國(guó)人對(duì)國(guó)外管理崇拜的IT人，大力宣揚(yáng)合肥OA對(duì)企業(yè)管理的好處，這樣合肥OA便迅速在中國(guó)得以普及，拉開了中國(guó)企業(yè)信息化的第二次浪潮的序幕。

這一階段，受到國(guó)外軟件廠商如SAP與ORACLE公司的影響，中國(guó)信息化廠商如用友、金蝶等積極投入，雖然不太成熟，但反映迅速，在財(cái)務(wù)軟件的基礎(chǔ)上擴(kuò)展出各自版本的合肥OA產(chǎn)品。由于沒(méi)有整體的管理思想、理念，所以在合肥OA領(lǐng)域我們還處于跟跑狀態(tài)，要趕上或超過(guò)國(guó)外產(chǎn)品，國(guó)產(chǎn)合肥OA可能還需要系統(tǒng)地建立一套合肥OA管理思想，以指導(dǎo)合肥OA系統(tǒng)的完善搭建。

第四階段：從2006年至今。這一階段的產(chǎn)生背景如下。人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，信息化對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)諸要素的作用巨大，企業(yè)生產(chǎn)力因?yàn)樾畔⒒@得了較大的提升，但是人們也在思考，人作為萬(wàn)物的主宰，有沒(méi)有可能將信息化運(yùn)用到對(duì)組織中人的行為進(jìn)行管理？另外，針對(duì)企業(yè)在前期推進(jìn)信息化進(jìn)程時(shí)，沒(méi)有充分尊重人性，而是將人與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的其他因素相同對(duì)待，將人零件化，機(jī)器化，如果信息化這樣發(fā)展下去，一定會(huì)讓人們失去對(duì)工作的樂(lè)趣，人們將消極地對(duì)待工作，特別是對(duì)于富有“悟性”與“靈性”的華人、東方人來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)尤其重要。因此，人們開始研究，信息化能否幫助人們帶來(lái)工作的快樂(lè)感，信息化能否幫助人們實(shí)現(xiàn)自我卓越，信息化能否讓人們?cè)诟杂傻臅r(shí)空中行事，信息化能否幫助更多的人獲得控制欲。

人們充分認(rèn)識(shí)到加入一個(gè)組織不僅僅是為了做一份工作，還有更重要的一點(diǎn)是工作成為生活中重要的一部分，要享受工作而不是厭倦工作。此種觀點(diǎn)不認(rèn)為在工作時(shí)處理私事是錯(cuò)誤的，在工作中加入情感是不對(duì)的，而是要兩者兼顧，享受生活和工作。在這樣的訴求下，能整合一個(gè)企業(yè)工作的信息平臺(tái)并能在此平臺(tái)上享受工作樂(lè)趣的信息化產(chǎn)品就應(yīng)運(yùn)而生了，這就是中國(guó)企事業(yè)單位信息化的第三次浪潮——協(xié)同辦公管理平臺(tái)時(shí)期。目前，中國(guó)的信息化企業(yè)在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位的代表企業(yè)有金和軟件，用友致遠(yuǎn)軟件，泛微軟件，合強(qiáng)軟件等。這些企業(yè)如何趁勢(shì)保持技術(shù)和市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，將影響到中國(guó)管理軟件的下一步發(fā)展。（AMT）