系統(tǒng)的災(zāi)難恢復必須面對的五個問題

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由于各種災(zāi)難或突發(fā)事件的發(fā)生使企業(yè)重要信息系統(tǒng)中斷，而企業(yè)因不能及時恢復系統(tǒng)造成業(yè)務(wù)與服務(wù)中斷，企業(yè)應(yīng)用停止或丟失重要數(shù)據(jù)，導致整個企業(yè)業(yè)務(wù)受到重大影響——收入減少、利潤降低、客戶流失、聲譽受損——甚至影響到企業(yè)生存的困難。因此，建立起真正意義上保證企業(yè)業(yè)務(wù)持續(xù)運轉(zhuǎn)的災(zāi)難恢復系統(tǒng)已成為當今企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成，成為企業(yè)保證業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。

災(zāi)備恢復工作進入實質(zhì)階段

美國“9.11”事件以后，我國政府即將重要信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復列入國家信息化建設(shè)的重要內(nèi)容。2003年中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了《國家信息化領(lǐng)導小組關(guān)于加強信息安全保障工作的意見》（中辦發(fā)[2003]27號），要求各基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)建設(shè)要充分考慮抗毀性與災(zāi)難恢復；2005年國務(wù)院信息化工作辦公室發(fā)布了《重要信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復指南》；2006年6月份，國資委公布《中央企業(yè)全面風險管理指引》；2006年11月，銀監(jiān)會發(fā)布《銀行業(yè)金融機構(gòu)信息系統(tǒng)管理指引》。在政府和行業(yè)主管部門的積極引導下，我國企業(yè)信息系統(tǒng)的災(zāi)難恢復工作已進入實質(zhì)性的操作階段，國內(nèi)金融、電信、能源等行業(yè)的企業(yè)紛紛開始根據(jù)自身信息系統(tǒng)狀況建設(shè)自己的災(zāi)難恢復體系。

相對其他行業(yè)，國內(nèi)銀行業(yè)的災(zāi)備系統(tǒng)建設(shè)已處在領(lǐng)先地位。隨著國內(nèi)金融數(shù)據(jù)“大集中”完成，相對各種技術(shù)風險集中，面對各種災(zāi)難性風險，其影響范圍將更大，特別是銀行業(yè)對核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的高度依賴性。因此，災(zāi)難備份系統(tǒng)建設(shè)是銀行業(yè)的必然選擇。目前，國內(nèi)四大商業(yè)銀行和大部分股份制商業(yè)銀行都建立了自己的災(zāi)難恢復體系。

同樣，電信行業(yè)一直是國內(nèi)信息化建設(shè)的領(lǐng)先行業(yè)，其災(zāi)難備份系統(tǒng)建設(shè)也處在國內(nèi)前列。目前電信行業(yè)的大部分業(yè)務(wù)都必須依賴其信息系統(tǒng)，信息系統(tǒng)的高可靠性和高可用性已成為電信運營商關(guān)注的重點。因此，成功的災(zāi)難恢復體系是電信運營商企業(yè)戰(zhàn)略中的一個關(guān)鍵組成部分。2003年，遼寧移動就已開始實施增強災(zāi)難恢復能力的計劃，并得到中國移動的大力支持，成為中國移動集團指定的災(zāi)難恢復系統(tǒng)建設(shè)試點單位。2006年6月，中國電信首個災(zāi)難備份服務(wù)中心在四川成都落成。

災(zāi)難恢復建設(shè)必須面對的問題

總體上，國內(nèi)很多行業(yè)和企業(yè)的災(zāi)難恢復體系基礎(chǔ)十分薄弱，甚至許多重要信息系統(tǒng)還沒有建立起基本的災(zāi)難備份系統(tǒng)，災(zāi)難恢復能力十分弱。而且，災(zāi)難恢復對于國內(nèi)各行業(yè)與企業(yè)而言仍然是一個較新的課題。顧問認為對于無論是已建、在建和待建災(zāi)難恢復體系的行業(yè)與企業(yè)，都必須面對五大問題。

一、災(zāi)難恢復體系如何有效融合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

信息技術(shù)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的生命線，要有效發(fā)揮信息技術(shù)的價值，必須保證企業(yè)的信息化戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的充分一致，而信息系統(tǒng)的災(zāi)難恢復建設(shè)也必須納入這個戰(zhàn)略體系中。目前較多企業(yè)的災(zāi)難備份系統(tǒng)還處于較低層面的建設(shè)，主要從IT建設(shè)的角度考慮災(zāi)難的恢復，而災(zāi)備系統(tǒng)建設(shè)往往給企業(yè)帶來“投資大，見效小”的感覺，那么如何將災(zāi)難恢復建設(shè)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有效融合成為大多企業(yè)實施災(zāi)難恢復體系建設(shè)的主要考慮因素。

二、災(zāi)備中心建設(shè)模式選擇的問題

目前災(zāi)備中心建設(shè)模式主要有自建、共建和外包等三種，各模式均有其不同的優(yōu)缺點。由于災(zāi)備中心是為小概率事件準備的，平時都處于閑置狀態(tài)，導致總體投入成本（TCO）和投資回報率（ROI）不對稱，災(zāi)備中心資源利用率低，共建與外包模式成為降低投入成本的可能選擇，但是，由于各企業(yè)的IT技術(shù)路線不統(tǒng)一、責任難以界定、技術(shù)管理難度大等矛盾，以及缺乏相應(yīng)的法律法規(guī)的保障，業(yè)界尚處于探索之中。因此，企業(yè)如何選擇災(zāi)備中心建設(shè)模式成為災(zāi)難恢復體系建設(shè)考慮的重要問題。

三、同城異地災(zāi)備方案選擇的問題

由于各個企業(yè)的經(jīng)營地域與業(yè)務(wù)范圍不同，對于災(zāi)備中心的建設(shè)地點與建設(shè)數(shù)量仍然是企業(yè)災(zāi)難恢復體系建設(shè)必須重點考慮的問題。災(zāi)備方案主要有同城災(zāi)備、異地災(zāi)備和二者的結(jié)合三種方案。同城災(zāi)備具有災(zāi)難恢復速度快、運行管理方便等優(yōu)點，可較好地防范和抵御區(qū)域性災(zāi)難，如火災(zāi)、建筑物破壞等。異地災(zāi)備對自然災(zāi)害、地區(qū)突發(fā)事件等有較強的抵御能力。而企業(yè)內(nèi)部復雜的業(yè)務(wù)范圍與復雜的信息系統(tǒng)，以及災(zāi)備中心建設(shè)的大投入等等日益成為企業(yè)選擇災(zāi)備方案十分頭疼的問題。

四、災(zāi)備系統(tǒng)如何保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性

從實踐經(jīng)驗看，災(zāi)備項目不是單純的技術(shù)項目，而是企業(yè)級的業(yè)務(wù)項目。災(zāi)難備份項目強調(diào)的是業(yè)務(wù)不中斷而不是I T 不中斷，災(zāi)備目的不僅僅是要防止數(shù)據(jù)丟失，而是要保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性。災(zāi)備中心建設(shè)最重要、最復雜的是要如何保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性，技術(shù)上的工作量相對較小。因此，如何從制度、流程、組織、人員、技術(shù)、資金等不同維度確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性是企業(yè)實現(xiàn)災(zāi)難恢復體系重點考慮的因素。

五、災(zāi)備系統(tǒng)建設(shè)的持續(xù)發(fā)展問題

災(zāi)備項目不是簡單的IT投資項目，它需要伴隨企業(yè)的發(fā)展進行滾動發(fā)展。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，資本不斷增長，新業(yè)務(wù)新領(lǐng)域開始呈現(xiàn)，企業(yè)出現(xiàn)收購與企業(yè)間購并，企業(yè)走向國際化，這必然給企業(yè)的災(zāi)難恢復體系提出種種新的挑戰(zhàn)。因此，如何保證企業(yè)的災(zāi)備系統(tǒng)能夠適應(yīng)企業(yè)的高速發(fā)展成為災(zāi)難恢復體系建設(shè)必須考慮的問題。

總之，雖然我國在災(zāi)難恢復建設(shè)方面取得了一定的成效，但是目前仍然處于早期的發(fā)展階段，許多問題并沒有考慮清晰，存在許多的不足。（IT專家網(wǎng)）