杰姆克萊克公司的ASP經營模式

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杰姆克萊克公司是美國一家ASP平臺運營商，自己不開發(fā)ASP軟件，而是和ASP軟件開發(fā)商合作，把應用服務組合成不同綜合產品提供給客戶。例如，通過杰姆克萊克的ASP平臺，一家提供電子郵件服務的ASP企業(yè)和另一家提供CRM的ASP企業(yè)能夠組合成綜合服務包出現(xiàn)在客戶面前?？蛻糁灰M入杰姆克萊克公司的平臺，就能享受各類ASP服務，如同從“ASP自助餐廳”的應用服務菜單中挑選服務，然后杰姆克萊克公司把這些應用服務打成一個軟件包提供給客戶；杰姆克萊克公司將保證服務質量并為技術支持提供單一的連接點。

杰姆克萊克公司基本的收入來源是月租金，即客戶因使用杰姆克萊克公司的IT基礎設施和進入與杰姆克萊克公司相連接的可選擇應用服務系統(tǒng)所支付的費用；ASP軟件開發(fā)企業(yè)則根據(jù)用戶量從杰姆克萊克公司收取的租金中分成。而客戶除支付適當初裝費外，只要每月按照每個用戶選擇使用的應用服務支付租金就行。因為杰姆克萊克公司沒有實際經營應用技術服務——ASP伙伴正在做這件事，因此該公司不需要投入巨額資金來開發(fā)和經營應用技術服務，而只需要在硬件上進行相對少量的投資；而ASP軟件商則專注于軟件開發(fā)。

實質上，杰姆克萊克公司提供的是一種“ASP集成”服務，解決了一般ASP企業(yè)的三個內在問題：首先是ASP產品品種和規(guī)模經濟之間的沖突。ASP公司所提供的產品有時很難銷售出去的原因之一是，這些產品只能為有需求的公司解決很小的問題。一家提供電子郵件服務的ASP只能減少顧客在運行電子郵件系統(tǒng)時的負擔；如果拓寬它的產品范圍以提供更多的服務，如提供桌面生成服務，將可能失去經營的規(guī)模經濟。

其次是數(shù)據(jù)共享。一家ASP所擁有的數(shù)據(jù)經常需要傳遞給另一家ASP，以避免多余的數(shù)據(jù)條目。例如一家使用招聘服務的ASP用戶，在雇傭一位新職員后，通過杰姆克萊克公司的平臺可以直接把數(shù)據(jù)轉移到提供人力資源服務的ASP中。

再次是降低了銷售成本，因為客戶從杰姆克萊克公司的平臺上采購郵件服務后，如果感覺良好，將繼續(xù)采購其他服務。

來源：CCW