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生產(chǎn)運(yùn)作管理的目的與決策
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生產(chǎn)與運(yùn)作管理雖然是一項(xiàng)職能管理,但是在學(xué)習(xí)與從事生產(chǎn)與運(yùn)作管理時(shí)切不可把注意力僅集中于生產(chǎn)制造系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效率和操作層面上,而忽視了它的根本目的所在。必須明白生產(chǎn)制造系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益和效率雖然很重要,但在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中只占第二位,而不是首位。一、生產(chǎn)與運(yùn)作管理目的
生產(chǎn)與運(yùn)作管理的目的是建立一個(gè)高效率的生產(chǎn)制造系統(tǒng),為企業(yè)制造有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。請(qǐng)注意“有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品”這個(gè)重要概念,它要求企業(yè)面向市場(chǎng),提供今消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品。這是運(yùn)作管理的首要目的,而一個(gè)高效率的生產(chǎn)制造系統(tǒng),是實(shí)現(xiàn)這一目的的基本保證。
產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、價(jià)格三個(gè)方面。產(chǎn)品性能指一種產(chǎn)品所具有的實(shí)際使用價(jià)值方面的特性,它是一產(chǎn)品區(qū)別于另一產(chǎn)品的主要標(biāo)志;質(zhì)量則是用戶對(duì)產(chǎn)品使用價(jià)值的滿意程度;而價(jià)格就是用戶為取得產(chǎn)品的使用價(jià)值而付出的代價(jià)。現(xiàn)代研究表明,產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、成本(價(jià)格優(yōu)勢(shì)的實(shí)質(zhì)是成本優(yōu)勢(shì))首先取決于設(shè)計(jì)階段,然后形成于制造階段,這些階段的管理工作都屬于生產(chǎn)與運(yùn)作管理的范圍。
生產(chǎn)與運(yùn)作管理的目的告訴我們兩點(diǎn):(1)企業(yè)在充分研究市場(chǎng)需求之后,研制開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品必須在性能、質(zhì)量和成本上具有優(yōu)勢(shì),沒(méi)有優(yōu)勢(shì)就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)就會(huì)陷入經(jīng)營(yíng)危機(jī)。(2)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力三要素的優(yōu)勢(shì)主要取決于生產(chǎn)與運(yùn)作管理,而不是其他的管理職能。
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