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通過免費(fèi)進(jìn)銷存軟件對客戶細(xì)分
對客戶的管理細(xì)分,最早是在上世紀(jì)50年代提出來的,其主要的依據(jù)就是根據(jù)客戶的需求和企業(yè)的需求在有限的資源基礎(chǔ)上進(jìn)行市場競爭。利用進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版來更好的滿足客戶的需要,提高企業(yè)的盈利。在促進(jìn)企業(yè)效益方面,進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版對客戶的劃分效果最為明顯,以提高通過各個(gè)平臺(tái)獲取客戶的信息資源,通過進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版對客戶的等級進(jìn)行細(xì)分,提高每個(gè)客戶的銷售額和客戶價(jià)值的生命周期,將企業(yè)有限的資源投入到相對有價(jià)值的客戶身上,達(dá)到資源的優(yōu)化配置。
那么,究竟如何才能有效的進(jìn)行客戶細(xì)分?
現(xiàn)在,有很多的公司借助于客戶管理管理,進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版的功能,進(jìn)行有效可客戶細(xì)分。下面,筆者將闡述企業(yè)該如何應(yīng)用進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版進(jìn)行客戶細(xì)分。
重點(diǎn)客戶
一般而言,給企業(yè)帶來80%業(yè)務(wù)收入的客戶僅占所有客戶的20%。在這個(gè)競爭激烈,“供大于求”的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,找出這20%的客戶,用80%的精力服務(wù)、鞏固并發(fā)展這20%的客戶,對確保公司業(yè)績的穩(wěn)定有著重要的作用。
進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版助企業(yè)找出20%的重點(diǎn)客戶。在重要的節(jié)日,系統(tǒng)可提醒相應(yīng)的銷售人員對客戶進(jìn)行關(guān)懷問候,進(jìn)而提高客戶的滿意度和忠誠度。
細(xì)分市場
CRM客戶管理功能從客戶所處行業(yè)、企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營模式、客戶類型等方面詳細(xì)記錄客戶的信息,通過全面的信息記錄對客戶進(jìn)行全面的掌握。同時(shí),客情統(tǒng)計(jì)功能,按行業(yè)、區(qū)域、類型等對客戶進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),形成分類統(tǒng)計(jì)圖和詳細(xì)數(shù)據(jù)表格,供企業(yè)管理者直觀地了解到當(dāng)前的銷售形勢,一眼就能辨認(rèn)哪些行業(yè)、類型的客戶是我們的重點(diǎn)客戶,哪些區(qū)域的銷量最好。
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總結(jié):
通過對進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版對客戶的細(xì)分來達(dá)到目標(biāo),要遠(yuǎn)比一個(gè)市場促銷方案有效,全方位的幫助企業(yè)了解客戶的所需,充分利用客戶的價(jià)值,為企業(yè)贏得利益。
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