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物流erp實施中 內(nèi)、外部項目經(jīng)理應(yīng)該如何分工
近日在一個客戶那邊做實施,跟他們的內(nèi)部項目經(jīng)理起了一點小爭執(zhí)。
事情是這樣的。我給他布置了一些任務(wù),一段時間后我想 跟蹤這些任務(wù)的完成情況,于是要求他寫個郵件,說明一下各個任務(wù)的完成進度,發(fā)給我們以及他們公司與這個項目相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)。他答應(yīng)了,卻遲遲沒動靜,在我催 了若干次后他說他反對這樣做,不想發(fā)給他們的領(lǐng)導(dǎo),他不想現(xiàn)在向他的領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,什么時候需要匯報是他的事,他向他的領(lǐng)導(dǎo)負責(zé),我向我的領(lǐng)導(dǎo)負責(zé),兩不 相干。
我說你何苦要分得這么涇渭分明,項目是大家的項目,項目成功了,大家獲益,項目失敗了,大家受害,雖然我是外部項目經(jīng) 理,你是內(nèi)部項目經(jīng)理,我們的工作分工也許不同,但我們都是為了同一個目的,只要對項目有利,你也可以向我的領(lǐng)導(dǎo)匯報,我也可以向你的領(lǐng)導(dǎo)匯報,我們倆也 可以一道向他們匯報。最后他只是同意把進度發(fā)給我,說如果我覺得需要我可以自己發(fā)給各個領(lǐng)導(dǎo)。
最后我將進度發(fā)出來并做了些點評,雖然我對他的工作進度很不滿意(這也許是他不愿意匯報的原因吧),但還是隱忍著沒有拋出些有指責(zé)意味的言辭,只是說希望他們抓緊。為了項目,安定團結(jié)很重要。

今天有時間好好思考下,中內(nèi)外部項目經(jīng)理究竟應(yīng)該如何分工,在這里粗略概括一下:
外部項目經(jīng)理(實施顧問):
確定項目范圍。應(yīng)該與內(nèi)部項目經(jīng)理一道完成。
規(guī)劃項目藍圖。在項目初期為用戶確定關(guān)于物流erp系統(tǒng)實施完成后的遠景。
劃分項目階段。項目可能需要分幾個大的階段,明確各個階段的主要任務(wù)。
制定顧問方項目計劃。偏重于供應(yīng)商需要完成的任務(wù)。
培訓(xùn)項目組。包括內(nèi)部項目經(jīng)理及部分關(guān)鍵IT成員。
提供解決方案。既給出整套解決方案,也需要分析用戶的額外需求,或使用系統(tǒng)現(xiàn)有功能實現(xiàn),或給出二次開發(fā)建議。
跟蹤項目進度。跟蹤進度是對項目做好控制的基礎(chǔ)。
確定上線條件。上線前,需要確定各方面條件是否成熟。
答疑。實施期間,大小問題不斷,當(dāng)然需要隨時解答,有時這種事情會占用顧問大量的時間。
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