當(dāng)前位置:工程項(xiàng)目OA系統(tǒng) > CRM客戶管理系統(tǒng) > 使用說(shuō)明 > 系統(tǒng)安裝配置
終端類型配置
申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話:400-8352-114
終端類型配置
業(yè)務(wù)描述
終端類型配置,集團(tuán)下發(fā),也可自定義,集團(tuán)下發(fā)的終端不可以修改。
終端陳列標(biāo)準(zhǔn)終端建設(shè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 目的及意義 1、提供一種基本陳列模式,為一線導(dǎo)購(gòu)人員及業(yè)務(wù)人員提供規(guī)范。 2、使陳列實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、合理化、科學(xué)化,做到“使品牌說(shuō)話,讓產(chǎn)品跳舞”。 3、加強(qiáng)終端形象建設(shè),提升品牌的整體競(jìng)爭(zhēng)力
操作步驟
1)菜單路徑:【客戶服務(wù)】—【服務(wù)請(qǐng)求】—【服務(wù)請(qǐng)求配置管理】—【終端類型配置】,點(diǎn)擊打開菜單;
2) 終端類型配置
新增:點(diǎn)擊【新增】,填寫信息后,點(diǎn)擊【保存】成功
修改:選中記錄,點(diǎn)擊【修改】,修改后,點(diǎn)擊【保存】成功,集團(tuán)下發(fā)的不可以修改。
刪除:選中記錄,點(diǎn)擊【刪除】,刪除成功

上述配置應(yīng)用于終端類型的投訴

- 1碼表
 - 2配置會(huì)議步驟
 - 3工單時(shí)限狀態(tài)配置
 - 4系統(tǒng)配置要求
 - 5工單流轉(zhuǎn)通知配置
 - 6工單時(shí)限要素配置
 - 7終端類型配置
 - 8責(zé)任原因配置
 - 9工作組外系統(tǒng)關(guān)聯(lián)配置
 - 10工單轉(zhuǎn)移配置
 - 11工單時(shí)限規(guī)則配置
 - 12IIS資源信息配置
 - 13規(guī)則配置
 - 14泛普CRM安裝簡(jiǎn)要描述
 - 15重復(fù)服務(wù)配置
 - 16碼表關(guān)聯(lián)配置
 - 17質(zhì)檢配置步驟
 - 18外系統(tǒng)工單接收工作組配置
 - 19數(shù)據(jù)庫(kù)安裝簡(jiǎn)要步驟及注意事項(xiàng)
 - 20人員接單配置
 - 21在線跟進(jìn)單配置
 
成都公司:成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號(hào)1層9號(hào)
重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓


