OA的流程積累知識(shí)梳理（顯性→有序）

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常見問題

知識(shí)目錄為什么只分為三級(jí)？不是目錄越多越細(xì)化嗎？

知識(shí)目錄的分級(jí)太淺，一級(jí)、二級(jí)，往往達(dá)不到知識(shí)分類存放的要求，分級(jí)太深，五級(jí)、六級(jí)甚至更多，形成一個(gè)目錄一篇文檔的情形，又會(huì)失去分類的意義。根據(jù)知識(shí)管理多年的實(shí)踐和檢驗(yàn)，知識(shí)目錄分級(jí)統(tǒng)一為三級(jí)是一個(gè)優(yōu)化選擇。

實(shí)際文檔歸類中會(huì)遇三級(jí)目錄不夠用的情況，例如：
【戰(zhàn)略發(fā)展部/投資管理/國(guó)內(nèi)投資項(xiàng)目/A項(xiàng)目/前期調(diào)研階段】
【戰(zhàn)略發(fā)展部/投資管理/國(guó)內(nèi)投資項(xiàng)目/A項(xiàng)目/立項(xiàng)審批階段】
【戰(zhàn)略發(fā)展部/投資管理/國(guó)內(nèi)投資項(xiàng)目/A項(xiàng)目/項(xiàng)目實(shí)施階段】
如果按照上述分類方式，至少需要五級(jí)目錄。此時(shí)，我們可以通過調(diào)整目錄和文檔命名的方式來解決這個(gè)問題，例如：
【戰(zhàn)略發(fā)展部/投資管理/國(guó)內(nèi)投資項(xiàng)目A】--《前期調(diào)研階段_市場(chǎng)分析報(bào)告》
【戰(zhàn)略發(fā)展部/投資管理/國(guó)內(nèi)投資項(xiàng)目A】--《立項(xiàng)審批階段_項(xiàng)目審批意見》
【戰(zhàn)略發(fā)展部/投資管理/國(guó)內(nèi)投資項(xiàng)目A】--《項(xiàng)目實(shí)施階段_項(xiàng)目實(shí)施方案》
這樣做，既解決了三級(jí)目錄不夠用的問題，同時(shí)，因?yàn)橐?guī)范了文檔命名，為文檔標(biāo)題檢索奠定了良好的基礎(chǔ)。

成都OA的流程積累知識(shí)梳理（顯性→有序）
步驟一：流程節(jié)點(diǎn)知識(shí)梳理	明確哪些流程節(jié)點(diǎn)需要附帶知識(shí)
步驟二：流程節(jié)點(diǎn)知識(shí)存儲(chǔ)目錄梳理	明確流程節(jié)點(diǎn)知識(shí)對(duì)應(yīng)的存儲(chǔ)目錄
輸出成果《XX旅業(yè)集團(tuán)_流程積累知識(shí)_xx部門.xls》
成都OA軟件的知識(shí)管理工具應(yīng)用參考使用：《知識(shí)管理工具_(dá)流程積累知識(shí)梳理（模板）.xls》