看國外企業(yè)如何實施ERP

中油國際工程有限責任公司作為一家代表中國石油天然氣集團公司在全球開展石油石化工程承包項目，提供油田全面技術服務，供應各類石油裝備及器材的綜合性專業(yè)公司。公司通過其所屬專業(yè)子公司面向全球各產油國和油氣公司提供油氣勘探開發(fā)、石化工程建設等方面的綜合工程承包、技術服務、銷售裝備和相關產品。隨著公司的迅速發(fā)展，海外業(yè)務已經成為公司主要的收入來源。

為了適應公司國際化的發(fā)展目標，提高管理水平，海外各個項目點的財務數據是否能及時獲得，就成為擺在高層管理者面前的一個難題。

中油國際從2001年7月開始正式實施集團ERP財務管理系統(tǒng)，歷經半年多的建設，最終系統(tǒng)順利上線，上線初期在國內的5個公司成功實施，2002年開始推廣到海外項目點。截止目前，已經在國外16個國家，42個項目點成功實施。如果把ERP的實施比作一場戰(zhàn)役的話，那么ERP的海外上線就是一場攻堅戰(zhàn)。

海外項目所在地的網絡情況大多數不太理想，因此，為了保證在海外項目成功、快速實施成功，需要先做很多的準備工作。一般來說，需要事先了解業(yè)務方面和網絡方面的情況。業(yè)務方面需要分總賬、應收、應付、資產、項目、預算等不同模塊分別了解記賬本位幣、應收客戶、應付供應商、資產詳細情況、項目核算需求、是否有預算要求等信息；網絡方面需要提前了解當地網絡接入情況、網絡帶寬、操作系統(tǒng)版本等情況。

網絡故障的簡單判斷

中油國際ERP上線的國家，網絡情況基本都比國內的差。由于ERP系統(tǒng)是B/S架構，如果不能提供相對比較穩(wěn)定的網絡環(huán)境，系統(tǒng)上線就會存在很多的問題。

一般來說，出現可能在三個環(huán)節(jié)問題：

一是項目所在國當地網絡，當地的ISP（Internet  Service  Provider）是否按照合同提供足夠的帶寬？是否獨占所申請的帶寬？什么時候會停機維護等問題，需要事先落實好。如果用戶不能訪問ERP系統(tǒng)，國內是否其他的網站可以訪問？如果是所有的網站均不能訪問，則需要聯系當地的ISP解決網絡問題；

二是國內的網絡，如果用戶可以訪問國外站點，國內的所有網站都不能訪問，可能就是訪問國內站點的Internet入口可能出現問題；

三是服務器本身可能存在問題，國內的其他文章都可以訪問，就ERP系統(tǒng)地址不能訪問，可能是服務器出現問題。如果ERP系統(tǒng)按照域名不能訪問，但按照地址可以訪問，則判斷是國內ERP系統(tǒng)的域名解析出現了問題，這時按照IP地址訪問系統(tǒng)可以不耽誤用戶數據的錄入。如果發(fā)現可能是服務器出現問題，可以在第一時間通知國內。

在海外的項目，如果能上網，一般是所有人共用網絡資源。在實際工作中發(fā)現，目前除了財務部門，其他部門上網就是每天上班收、發(fā)郵件，或者在某個時間給北京總部發(fā)送工作總結，其他就是上網瀏覽新聞，或者網絡電話，只有財務部門需要在工作中實時連接到Internet上。

因此，建議海外項目網絡連接情況改變一下，先連接到財務部門，通過集線器2次分配到其他部門，而且財務部門可以控制其他部門的接入，這樣，會更有效地利用海外項目現有的網絡資源。

現場培訓

現場培訓可以針對不同項目的核算特點，進行有針對性的培訓，可以更好地結合系統(tǒng)當場解決用戶提出的問題，這對于新用戶建立系統(tǒng)使用信心有很大的幫助。

而且目前海外項目存在著很雇傭當地財務人員的情況，利用中油國際已配置的測試系統(tǒng)環(huán)境和系統(tǒng)支持多語言的優(yōu)勢（尤其是英語），可以針對外籍雇員進行培訓，方便用戶使用系統(tǒng)。

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