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小專題:某公司的CRM系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告
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本文來自:泛普軟件 通過CRM 系統(tǒng)分析、本公司需求分析及考察CRM 的一般系統(tǒng)與實(shí)際業(yè)務(wù)流程關(guān)系,確定本公司CRM 系統(tǒng)設(shè)計(jì)定位于基于部門應(yīng)用、運(yùn)營(yíng)與分析并重。并在此系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)定位下,確定系統(tǒng)流程,設(shè)計(jì)功能模塊,并努力面向部門協(xié)作與數(shù)據(jù)挖掘。 針對(duì)系統(tǒng),本文模擬了使用過程,預(yù)測(cè)運(yùn)行效益,證實(shí)了系統(tǒng)的可行性。因已立項(xiàng),本報(bào)告不作項(xiàng)目可行性分析。
基本需求分析
http://www.ccw.com.cn/cio/research/htm2006/20060731_200283.asp

CRM一般系統(tǒng)
http://www.ccw.com.cn/cio/research/htm2006/20060731_200290.asp
系統(tǒng)設(shè)計(jì)--一般技術(shù)需求
http://www.ccw.com.cn/cio/research/htm2006/20060731_200291.asp
流程設(shè)計(jì)及功能菜單設(shè)計(jì)
http://www.ccw.com.cn/cio/research/htm2006/20060731_200292.asp
界面設(shè)計(jì)
http://www.ccw.com.cn/cio/research/htm2006/20060731_200294.asp
功能模塊設(shè)計(jì)
http://www.ccw.com.cn/cio/research/htm2006/20060731_200296.asp
系統(tǒng)策略
http://www.ccw.com.cn/cio/research/htm2006/20060731_200310.asp
可行性預(yù)測(cè)
http://www.ccw.com.cn/cio/research/htm2006/20060731_200313.asp

其他信息
http://www.ccw.com.cn/cio/research/htm2006/20060731_200316.asp
(itpub)
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