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如何優(yōu)化電子商務(wù)網(wǎng)站?
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來(lái)源:泛普軟件 經(jīng)過(guò)了"站點(diǎn)建成"的第一階段發(fā)展,我國(guó)相當(dāng)多的企業(yè)擁有了自己的網(wǎng)站。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心CNNIC2006年7月發(fā)布的最新數(shù)據(jù)表明,我國(guó)的域名總數(shù)為2,950,500個(gè),站點(diǎn)總數(shù)達(dá)788,400個(gè)。企業(yè)在解決了網(wǎng)站"有無(wú)"問(wèn)題之后,另外的問(wèn)題也隨之而來(lái):簡(jiǎn)單的"網(wǎng)絡(luò)展示"只能被動(dòng)的接受網(wǎng)絡(luò)來(lái)訪,如何"優(yōu)化"網(wǎng)站,使其發(fā)揮"網(wǎng)絡(luò)窗口"的作用?成為企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化需從六方面入手
如何優(yōu)化電子商務(wù)網(wǎng)站?簡(jiǎn)單地說(shuō),有兩點(diǎn):一是在建設(shè)方向上符合電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)律;二是在建設(shè)實(shí)現(xiàn)方面符合網(wǎng)站建設(shè)的規(guī)律。對(duì)于前者,即電子商務(wù)的理論和方法,國(guó)內(nèi)的研究成果比較多,而對(duì)于后者,即網(wǎng)站建設(shè)的理論和方法,國(guó)內(nèi)的重點(diǎn)側(cè)重在網(wǎng)站技術(shù)方面,對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容方面、網(wǎng)站信息資源管理方面還沒(méi)有足夠的重視,基本上沒(méi)有形成系統(tǒng)的指導(dǎo)方法。
由于缺乏對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的重視和網(wǎng)站信息資源管理,往往導(dǎo)致電子商務(wù)網(wǎng)站的信息查詢和利用方面的問(wèn)題,有時(shí)這些問(wèn)題甚至意味著成千上萬(wàn)美元的損失。
有研究表明:在電子商務(wù)網(wǎng)站上有56%的搜索引擎查詢以失敗告終,這些失敗相當(dāng)于幾百萬(wàn)美元的損失;在尋找商品時(shí),62%的在線購(gòu)物者至少放棄過(guò)一次,42%的轉(zhuǎn)向其他非網(wǎng)絡(luò)渠道去完成他們的交易;39%的購(gòu)買(mǎi)欲望因網(wǎng)站的導(dǎo)航問(wèn)題而取消,而只有42%的用戶找到了他們所需要的信息。著名市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Forrester的研究顯示:51%的站點(diǎn)沒(méi)有按照簡(jiǎn)單、易于理解的概念加以組織,90%的站點(diǎn)存在著不正確的組織方式。
可見(jiàn),要想解決網(wǎng)站的內(nèi)容優(yōu)化問(wèn)題應(yīng)主要從如下幾個(gè)方面入手:
① 如何更好實(shí)施用戶為中心的網(wǎng)站設(shè)計(jì);
② 如何改進(jìn)網(wǎng)站信息結(jié)構(gòu)的清晰度和邏輯性;
③ 如何提高信息內(nèi)容的組織和管理效率;
④ 如何保證信息導(dǎo)航的便利和完整;
⑤ 如何促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)站的可用性;
⑥ 如何建立用戶與網(wǎng)站交互的良好體驗(yàn)。
(it168)
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