賓館賓館收銀軟件：賓館年終總結該怎么寫？

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　　馬上就要年終了，酒店經理們在頭疼如何寫好總結了吧？賓館賓館收銀軟件網絡整理了一些內容，對年終總結的寫作思路上，按照下面的格式來寫：

　　1.辛勤工作，完成了那些指標（1,2,3,…）

　　2.與同事共同完成了那些困難的任務（1,2,3,）

　　3.收獲與總結（…）

　　4.存在的問題，自己的不足（…）

　　5.下一步的打算（…）

　　年終總結要點：

　　怎樣的總結才能既讓公司領導滿意，又對來年的工作具有指導作用呢？漂亮的格式固然重要，但是一份有質量的總結應該言之有物，因此至少要包含以下幾點：

　　1）這一年來的工作狀況和體會；

　　2）個人工作中發(fā)現的問題；

　　3）來年的目標和計劃。

　　4）對公司未來發(fā)展的意見和建議。無論你是基層業(yè)務員還是銷售管理人員，要站到公司的角度去看問題，那么你的考核和評價才會比較高。

　　報告寫的過程中隨時注意以下幾點：

　　1.用事實和數據說話，客觀總結；切忌空話大話，夸夸其談；

　　2.既有成績也有問題，問題要分析其根本原因；

　　3.目標和計劃要分解落實，要有具體可行的方法。

　　4.提出意見要結合建議，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。

　　許多單位做年終總結，都是采取在全體同仁面前進行匯報的形式。但其實，并不是所有的總結都適合全體會的形式，也應該分為"匯報總結"和"書面總結".也就是說，員工在集體匯報時，只總結工作內容，比如一年來已經完成了哪些任務，或者超額完成了多少，還未完成哪些任務，對于工作失誤要分析原因，制定來年的工作計劃等等。但對有些問題可能只適合向上司匯報，因此這一部分不妨只作為書面匯報。否則年終總結會上，聽到的難免是"形勢一片大好"的喜訊，而少了些深刻而沉痛的反思。

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發(fā)布：2007-04-03 12:11 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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