汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)服務(wù)工作中的溝通與口才

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突破別人，突破自己。

汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)服務(wù)工作很多人都適合，因?yàn)槠?chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)服務(wù)工作有很多種。我曾經(jīng)招聘過(guò)醫(yī)療器械、軟件方面的汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)服務(wù)工作員，也接觸過(guò)零售產(chǎn)品的汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)服務(wù)工作員。快速汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)服務(wù)工作需要很強(qiáng)的感染力，對(duì)口才的要求比較高，外向的人去做比較好;但是有些要半年一年才能簽下來(lái)的大單，客戶可能更愿意把產(chǎn)品和你這個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)服務(wù)工作本身結(jié)合起來(lái)評(píng)價(jià)，細(xì)水長(zhǎng)流的人才更能贏得信任，現(xiàn)場(chǎng)宣講的能力可能派不上用場(chǎng)了，所以往往內(nèi)向的人來(lái)做這樣的大單更加合適，因?yàn)閮?nèi)向的人雖然不多說(shuō)話，卻能記住客戶所說(shuō)的話。

汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)服務(wù)工作工作是非常鍛煉人的，當(dāng)別人拒絕你的時(shí)候，該怎樣調(diào)整自己的職業(yè)心態(tài);還有如何突破別人的心理防御，找到別人的需求，這種需求可能是別人心理、情感或者其他看起來(lái)毫不相干的需求，卻都可能讓別人接受你。做一個(gè)好的汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)服務(wù)工作，一定要對(duì)自己的產(chǎn)品和從事的工作有足夠的喜愛(ài)，當(dāng)你對(duì)自己的產(chǎn)品有足夠喜愛(ài)的時(shí)候，別人會(huì)被你的情緒和語(yǔ)言所感染，會(huì)被你的態(tài)度所感染。

做汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)服務(wù)工作，溝通技能和口才并不等同，口才重在說(shuō)，而溝通重在聽(tīng)。好的汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)服務(wù)工作一定會(huì)多聽(tīng)客戶說(shuō)，聽(tīng)客戶有關(guān)產(chǎn)品的想法，也聽(tīng)客戶產(chǎn)品以外的想法，兩者其實(shí)是很有關(guān)聯(lián)的，發(fā)掘這種關(guān)聯(lián)是個(gè)目光長(zhǎng)短的問(wèn)題。如果汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)服務(wù)工作人員善于放低自己的姿態(tài)，發(fā)自內(nèi)心的尊重客戶，客戶也會(huì)在不經(jīng)意間流露出自己的需求，很多時(shí)候，客戶說(shuō)得很多，但最終卻買(mǎi)了產(chǎn)品。所以真正的好汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)服務(wù)工作總是聽(tīng)比說(shuō)多。

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