園林景觀工程施工質量管理概念及程序

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基本概念
1．質量管理
國家標準GB/T6583—94對“質量管理”的定義是：“確定質量方針、目標和職責并在質量體系中通過諸如質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進使其實施全部管理職能的所有活動”。
施工項目的質量管理的首要任務是確定質量方針、目標和職責，核心是建立有效的質量體系，通過質量策劃、質量控制、質量保證、質量改進，確保質量方針、目標的實施和實現。
由于建設工程質量的復雜性及重要性，質量管理應由項目經理負責，并要求參加項目施工的全體職工參與并從事質量活動，才能有效地實現預期的方針和目標。
2．全面質量管理
國家標準GB/T6583—94對“全面質量管理”的定義是：“一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑”。
3．質量控制
國家標準GB/T6583—94對“質量控制”的定義是：“為達到質量要求所采取的作業(yè)技術和活動”。
園林工程建設產品質量有一個產生、形成和實現的過程，在此過程中為使產品具有實用性，需要進行一系列的作業(yè)技術和活動，必須使這些作業(yè)技術和活動在受控狀態(tài)下進行，才能生產出滿足規(guī)定質量要求的產品。質量控制要貫穿項目施工的全過程，包括施工準備階段、施工階段、竣工驗收階段和保修（養(yǎng)護）階段。
<!--[if !supportLists]-->（二）<!--[endif]-->全面質量管理的程序
質量管理和其他各項管理工作一樣，要做到有計劃、有措施、有執(zhí)行、有檢查、有總結，才能使整個管理工作循序漸進，保證工程質量不斷提高。為不斷解釋項目施工過程中在生產、技術、管理諸方面的質量問題，通常采用PDCA循環(huán)方法。該方法就是先有分析，提出設想，安排計劃，按計劃執(zhí)行。執(zhí)行過程中進行動態(tài)檢查、控制和調整，執(zhí)行完成進行后總結處理。PDCA氛圍四個階段，即質量計劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）、處理（action）階段。
4個階段又分為8個步驟
第一階段為質量計劃（plan）階段。確定任務、目標、活動計劃和擬定措施。
第一步，分析現狀，找出存在的質量問題，并用數據加以說明。
第二步，掌握質量規(guī)格、特性，分析產生質量問題的各種因素，并逐個進行分析。
第三步，找出影響質量問題的主要因素，通過抓主要因素解決質量問題。