2015年咨詢工程師考試《組織與管理》課程講義（46）

　　三、項目團(tuán)隊能力的開發(fā)

　　（一）項目團(tuán)隊能力開發(fā)的含義和目的

　　項目團(tuán)隊能力的開發(fā)包括二個方面：一是提高參與項目個人的貢獻(xiàn)力；二是提高項目團(tuán)隊整體能力。團(tuán)隊作為一個整體來開發(fā)是項目團(tuán)隊實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的關(guān)鍵。

　?。ǘ╉椖繄F(tuán)隊能力開發(fā)的技巧與方法

　　1.改善環(huán)境

　　2.培訓(xùn)

　　主要分為工作初期培訓(xùn)與工作中培訓(xùn)。

　　（1）項目開展初期的培訓(xùn)。

　?。?）項目工作中的培訓(xùn)。

　　（3）人員配合訓(xùn)練。

　　3.開展團(tuán)隊建設(shè)性活動

　　開展項目團(tuán)隊建設(shè)性活動是指以提高項目團(tuán)隊的能力而設(shè)計和組織的，讓團(tuán)隊成員通過活動的參與使能力得以提高的團(tuán)隊活動。

　　4.評價

　　評價是指對員工的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行調(diào)查與評定。評價是激勵的方式之一。

　　5.表彰與獎勵體系

　　表彰與獎勵體系是正式管理活動的重要組成部分之一，它可以提高或強化管理者所希望的行為。

　　除表彰體系外，增加職工福利等方式也可使項目團(tuán)隊成員保持較高的工作積極性和工作熱情。

　　6.外部反饋

　　在外部反饋的信息中主要包括委托方的要求，項目團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)層的意見，以及其他相關(guān)客戶的評價與建議等。

　　7.調(diào)整

　　項目團(tuán)隊成員不是不可改變的，由于各種原因，使項目團(tuán)隊成員的表現(xiàn)不能滿足項目的要求或不適應(yīng)團(tuán)隊的環(huán)境，使項目經(jīng)理不得不對項目團(tuán)隊成員進(jìn)行調(diào)整。項目團(tuán)隊調(diào)整的另一項內(nèi)容是對團(tuán)隊內(nèi)的分工進(jìn)行調(diào)整，這種調(diào)整有時是為了更好地發(fā)揮團(tuán)隊成員的專長，或為了解決項目中的某一問題，也可能是為了化解團(tuán)隊成員之間出現(xiàn)的矛盾。

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