項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)管理:如何營造高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

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摘要：

本文從闡釋團(tuán)隊(duì)的定義出發(fā)，介紹了團(tuán)隊(duì)的基本知識和高效團(tuán)隊(duì)的基本特征；接著結(jié)合筆者多年的工作經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)剖析了如何營造高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以及作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中應(yīng)當(dāng)踐行的行為規(guī)范，期望能給廣大項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)者帶來些許借鑒。

正文：

時至今日，我們不得不承認(rèn)，“團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值”已經(jīng)成為不爭的事實(shí)。然而，如果提高團(tuán)隊(duì)的士氣和團(tuán)隊(duì)的工作效率、最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)最大可能的成功，則是一個困擾廣大項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)者的問題。
以下從“團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)知識介紹”、“高效團(tuán)隊(duì)的基本特征”、“如何營造高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)”和“項(xiàng)目經(jīng)理的行為規(guī)范”四個方面進(jìn)行闡釋，試圖給出這一問題的解決方案，供廣大項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)者參考。

（一）    團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)知識介紹

為了解決團(tuán)隊(duì)建設(shè)不知從何入手的問題，我們有必要先簡單了解一些有關(guān)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)知識。

（1）    什么是團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個利益共同體。團(tuán)隊(duì)成員擁有互補(bǔ)的知識和技能，他們協(xié)同工作，解決問題，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。

（2）    團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個階段

團(tuán)隊(duì)從組建到完成使命，需要經(jīng)歷五個階段：成立期、動蕩期、穩(wěn)定期、高產(chǎn)期和解散（期）。因此，“成立期”和“動蕩期”越短、“穩(wěn)定期”和“高產(chǎn)期”（特別是“高產(chǎn)期”）越長，則團(tuán)隊(duì)就越高效。

（3）    團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個因素

管理因素：是“方向”。管理不善，則團(tuán)隊(duì)會迷失方向；
技術(shù)因素：是“根本”。沒有技術(shù)實(shí)力，則有想法都不能實(shí)現(xiàn)；
人力因素：是“基礎(chǔ)”。沒有合適的人員共同參與，則工作無法順利開展；
體系因素：是“保障”。沒有有效的體系執(zhí)行，很難保證工作的效率和質(zhì)量。

（二）    高效團(tuán)隊(duì)的基本特征

為了能將我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為真正高效的團(tuán)隊(duì)，我們有必要清楚高效團(tuán)隊(duì)有哪些基本特征，以便采取合適的舉措，讓自己的團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)出這些特征。

筆者經(jīng)過觀察和分析，總結(jié)出高效團(tuán)隊(duì)的五大基本特征，它們是：

1、    團(tuán)隊(duì)成員有明確的目標(biāo)和共同的價(jià)值觀；
2、    有清晰的分工和精誠的協(xié)作；
3、    有和諧的關(guān)系和通暢的溝通；
4、    有高昂的士氣和高效的生產(chǎn)力；
5、    加入該團(tuán)隊(duì)的成員有一種發(fā)自內(nèi)心的自豪感。

（三）    如何營造高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

（1）    如何選人？

    營造高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，從選人開始。

首先，需要根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際需求進(jìn)行選擇，選的人應(yīng)是項(xiàng)目建設(shè)過程中所需要的；

其次，要多了解一下項(xiàng)目成員候選人的基本情況，如性格特點(diǎn)、個人愛好等，以便能在以后的合作過程中采用合適的方式與其進(jìn)行溝通和交流；

最后，需要開一個團(tuán)隊(duì)成員溝通會，討論并確定該團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、項(xiàng)目建設(shè)思路等。

在人員選擇上，需要注意如下兩個問題：

1、明顯不適合項(xiàng)目需要的人員（包括個性特點(diǎn)、能力特點(diǎn)等）盡量不要選用；
2、那些對團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、項(xiàng)目建設(shè)思路等不認(rèn)同的人員最好也不要加入。
（2）    不同時期團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法
成立期：多組織溝通、交流會，讓大家盡快彼此熟悉并進(jìn)入“合作”的工作狀態(tài)；
動蕩期：加強(qiáng)溝通和交流，澄清一些謠言或誤解，解決成員之間互相猜忌和不信任等問題；
穩(wěn)定期和高產(chǎn)期：應(yīng)用和完善激勵制度、舉行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，不斷激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的士氣，讓工作效率穩(wěn)定或不斷提高；
解散（期）：安撫人心，讓團(tuán)隊(duì)成員不至于因?yàn)榧磳㈦x開團(tuán)隊(duì)而恐懼、失落。

（四）    項(xiàng)目經(jīng)理的行為規(guī)范

（1）    原則

1、“以身作則”。“己身正”，才可能“不令而行”；
2、盡可能讓團(tuán)隊(duì)成員多參與團(tuán)隊(duì)決策。因?yàn)?，惟有參與，才有認(rèn)同；
3、多利用“專家權(quán)”和“聲譽(yù)權(quán)”，少利用“職位權(quán)”、“獎賞權(quán)”、“懲戒權(quán)”和“參照權(quán)”。因?yàn)閭€人魅力的散發(fā)，力量是最大的、也是最恒久的。

（2）    團(tuán)隊(duì)建設(shè)中項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有的行為規(guī)范

1、建立團(tuán)隊(duì)共同的愿景（注意愿景應(yīng)該是現(xiàn)實(shí)的，可以實(shí)現(xiàn)的，而不能是遙不可及的）；
2、建立“賞罰分明、多勞多得”的績效考核制度，讓大家都有“盼頭”；
3、給予成員“兄弟般”的關(guān)懷，多為他們著想；
4、當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員遇到困難、難處或挫折時，應(yīng)該及時出現(xiàn)并給予其幫助或鼓勵；
5、在上級面前，應(yīng)勇于為成員承擔(dān)責(zé)任；
6、……。

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有的行為規(guī)范，還有很多，這里就不一一列舉了。

結(jié)束語：

團(tuán)隊(duì)中的每一名成員都很重要；一個人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以。作為團(tuán)隊(duì)成員，需要尊重彼此之間的差異；學(xué)會通過合作彌補(bǔ)自身的不足。

本文所談到的一些觀點(diǎn)或做法，供大家參考。歡迎批評指正。

最后，筆者用自己總結(jié)出的營造高效團(tuán)隊(duì)的十六字方針來結(jié)束本文：領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)、全員參與，同舟共濟(jì)，一致行動。

主要參考文獻(xiàn)
[1] 《高績效團(tuán)隊(duì)》 “長青樹”企業(yè)精英俱樂部
[2] 《職業(yè)經(jīng)理十項(xiàng)管理技能訓(xùn)練》 北京時代光華教育發(fā)展有限公司