餐飲行業(yè)的會員管理系統開發(fā)需求設計方案
一個餐飲的銷售業(yè)績的增長，就可能意味另一個餐飲的市場份額的丟失，不難看出留住一個客戶比發(fā)展新客戶更為重要。在日趨激烈的市場競爭環(huán)境中，一些餐飲紛紛利用短期的降價策略來刺激消費者進行消費，然而短期的降價策略沒能給餐飲帶來多大的長遠利益，由于不同的企業(yè)都是在不同的時間推出降價促銷的活動或者在同一時間推出不同的降價比率，這種降價策略使得消費者從一家到另一家，今天這家打折就去這家消費，明天那家打折就跑到那家去消費。因此會員卡就是為此產生的
一、會卡發(fā)放
1、首次免費辦卡，遺失按工本費補辦
2、根據會員自己進行充值
3、卡中的錢會根據會員的消費進行扣除，并行進行積分的累計
二、會卡發(fā)放要求
1、單次消費在一定范圍的顧客會被發(fā)送會員卡
2、或者自己辦理會員卡
三、會卡報停
1、會員卡丟失，可進行掛失補辦
2、但會員有事要進行報停時，可在相應地方進行報停
四、會卡撤銷
1、如果會員不想在進行會員消費，可以進行會員卡撤銷
2、如果會員卡有不良消費，會員可以進行撤銷
五、會員充值
1、會員在首次充值時，會有相應的優(yōu)惠
2、會員首充之后，系統會自動送給會員相應的積分
3、會員充值后，會員卡里的錢一律不得退回
六、會卡保管
1、會員請保管好自己的會員卡，如有丟失，請及時掛失并補辦
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