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工作任務(wù)管理軟件客戶管理之尋找客戶的九大方法

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    在特定的范圍內(nèi)，有針對性地進(jìn)行陌生拜訪、郵件或電話形式進(jìn)行推廣，尋找并確認(rèn)客戶的方法。這個方法接觸面廣，可以讓更多人了解到自己企業(yè)的情況，然而成本高，費時間多，拒絕率也相對高。

 

如何尋找客戶，下面總結(jié)了九大方法：

一、普遍尋找法

這種方法主要特點是：在特定的范圍內(nèi)，有針對性地進(jìn)行陌生拜訪、郵件或電話形式進(jìn)行推廣，尋找并確認(rèn)客戶的方法。這個方法接觸面廣，可以讓更多人了解到自己企業(yè)的情況，然而成本高，費時間多，拒絕率也相對高。

二、廣告尋找法

基本步驟是：向目標(biāo)顧客群發(fā)送廣告，例如線下燈箱廣告、平面廣告、公車廣告等?；蛘咴谀承﹨^(qū)域做產(chǎn)品推廣活動或者贈送反饋活動。

三、介紹尋找法

顧名思義，通過他人的直接介紹或者提供的信息進(jìn)行顧客尋找，主要方式有電話介紹、口頭介紹、信函介紹、名片介紹、口碑效應(yīng)等。 利用這個方法的關(guān)鍵是業(yè)務(wù)員必須注意培養(yǎng)和積累各種關(guān)系，為現(xiàn)有客戶提供的滿意的服務(wù)和可能的幫助，并且要虛心地請求他人的幫助。口碑好、業(yè)務(wù)印象好、樂于助人、與客戶關(guān)系好、被人信任的業(yè)務(wù)員一般都能取得有效的突破。

四、資料查閱尋找法

利用的資料有：有關(guān)政府部門提供的資料、有關(guān)行業(yè)和協(xié)會的資料、國家和地區(qū)的統(tǒng)計資料、企業(yè)黃頁、工商企業(yè)目錄和產(chǎn)品目錄、電視、報紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等大眾媒體、客戶發(fā)布的消息、產(chǎn)品介紹、企業(yè)內(nèi)刊等等。

五、委托助手尋找法

這個方法是：有償?shù)姆绞轿刑囟ǖ娜藶樽约核鸭畔?，比如，可以利用威客網(wǎng)、豬八戒等網(wǎng)絡(luò)媒體的力量進(jìn)行幫助自己收集信息。也可以委托新業(yè)務(wù)員從事這方面的工作，也是對新業(yè)務(wù)員的一種鍛煉，一舉兩得。

六、資料整理法

我們強(qiáng)調(diào)客戶資料管理，因為其重要性十分突出，現(xiàn)有的客戶、與企業(yè)聯(lián)系過的單位、企業(yè)舉辦活動(如公關(guān)、市場調(diào)查)的參與者等等，他們的信息資料都應(yīng)該得到良好的處理和保存，這些資料積累到一定的程度，就是一筆財富，在市場營銷精耕細(xì)作的今天，這尤為重要。

七、交易會尋找法

每年都有大大小小的交易會，如廣交會、高交會、中小企業(yè)博覽會等等，這是一個絕好的商機(jī)，要充分利用，交易會不僅實現(xiàn)交易，更重要的是尋找客戶、聯(lián)絡(luò)感情、溝通了解。

八、行業(yè)咨詢尋找法

通過一些行業(yè)組織、技術(shù)服務(wù)組織、咨詢單位等，他們手中往往集中了大量的客戶資料和資源以及相關(guān)行業(yè)和市場信息，通過咨詢的方式尋找客戶不僅是一個有效的途徑，有時還能夠獲得這些組織的服務(wù)、幫助和支持，比如在客戶聯(lián)系、介紹、市場進(jìn)入方案建議等方面。

九、市場活動尋找法

各類活動尋找，這里指的是企業(yè)的促銷活動、公共關(guān)系活動、調(diào)研活動、技術(shù)支持和售后服務(wù)活動等，這些都能直接面對客戶的，這個過程中，企業(yè)必須把握好這個機(jī)會，可以有效地對客戶的觀察、了解、深入的溝通，這也是一個尋找客戶的上好方法。

原文出自【泛普軟件在線】，轉(zhuǎn)載請保留原文鏈接：News-9-298.html

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發(fā)布：2026-01-13 17:59    編輯：xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]