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公司培訓影響了業(yè)務,怎么辦?
某時裝品牌企業(yè)老板抱怨,公司的文化理念是學習型企業(yè),因此一向重視員工的培訓,培訓費用成本支出不少。可是年終盤點發(fā)現(xiàn)這些培訓對于員工的成長作用不大,員工的流失率居高不下,且有員工反映,忙于培訓和考核,反而影響了業(yè)務,那么不培訓行么?好像心里更沒底,針對于此,他困惑公司的培訓計劃又該如何制定?
企業(yè)培訓,也許沒有我們想象的那么復雜。企業(yè)培訓的意義,就在于改進業(yè)務!
培訓的過程必須是梳理和反思企業(yè)經(jīng)營活動的過程,而不僅僅是傳統(tǒng)意義上的傳授知識和教授技能的過程。企業(yè)的經(jīng)營活動在經(jīng)過一輪實事求是的梳理和反思之后,必定會獲得不同程度的改進。而培訓則為改進業(yè)務提供了新的觀念、新的思路、新的知識和新的技能。
培訓之后,學員記住什么并沒有多大的意義。只有學員在工作中做了某些改進,才會對公司產(chǎn)生積極的作用。
此外,培訓不是福利,參加培訓也不是一種享受。培訓是公司的義務,也是員工的義務。即使不安排培訓,企業(yè)也需要對經(jīng)營活動進行系統(tǒng)的反思和有計劃的改進。只不過,離開了培訓,員工在改進業(yè)務的時候可能會顯得力不從心。
培訓也不是一件總是有趣的事情。有效的培訓必須緊扣企業(yè)經(jīng)營活動的主題,而企業(yè)的很多經(jīng)營活動都是嚴肅多于有趣的事情。因此,趣味性不應該成為企業(yè)選擇培訓項目和培訓講師、以及員工要不要參加培訓的評判標準。
培訓沒有效果的原因有三種:一是培訓的組織者和參與者根本沒有反思公司的業(yè)務;二是沒有拿出一份業(yè)務改進計劃;三是改進計劃沒有付諸實施。離開了企業(yè)經(jīng)營的情景,培訓很可能會成為中看不中用的裝飾品。
當企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模,培訓就顯得非常重要,很多企業(yè)會成立專門的培訓機構(gòu),還有一些更具規(guī)模的企業(yè)會成立自己的“大學”,專注于公司內(nèi)部員工的培訓、提升等等。企業(yè)的這些行為從員工關(guān)注自身成長的需求來講,非常之好,但事實上,很多情況下,我們看到很多員工對培訓是抱抵觸情緒的,或者是表面上遵從、參與,私下里牢騷滿腹。
員工關(guān)注自身的成長,之于年輕員工,甚至比關(guān)注收入更為重要(當然成長的目的之一也是為了獲得更好的收入),而培訓是員工成長的重要的渠道之一, 培訓體系的構(gòu)建是決定培訓成效的關(guān)鍵因素,只有結(jié)合不同職級人員共同存在的特征和不同崗位專業(yè)技能的特點,從縱向(共性)和橫向(專業(yè))開展精確性、系統(tǒng)性的培訓,才能系統(tǒng)的解決企業(yè)因短、小、散而帶來的“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的培訓收益不良的弊病。
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