如何提高與客戶的對(duì)話效率

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    問：

    我想很多人在和客戶談生意時(shí)都會(huì)碰到一個(gè)問題就是，沒有多久客戶就不會(huì)再次和你溝通。這個(gè)有時(shí)會(huì)讓我想到幸運(yùn)52。你想放棄嗎？

    所以有時(shí)我在想如何能夠有效的拉長和客戶之間對(duì)話的時(shí)間。

    或者說如何提高與客戶的對(duì)話效率？

    網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)1：

    我個(gè)人認(rèn)為:首先你的話題要讓客戶感興趣,不要給對(duì)方的感覺是你一直都是在向?qū)Ψ酵其N你的產(chǎn)品,而不顧及他的感受

    要弄清楚對(duì)方的真正需求,對(duì)方所關(guān)心的幾個(gè)要點(diǎn):質(zhì)量、單價(jià)、服務(wù)等，在給對(duì)方推薦你的產(chǎn)品的同時(shí)，要對(duì)為對(duì)方的需求著想，給他一買到了物有所需，而且買到是比較實(shí)惠的，感覺自己買到這個(gè)產(chǎn)品是占到了和利益的感覺，用這種方法比較好打動(dòng)客戶，前提是一定要先了解客戶的真正需求點(diǎn)在哪里，注重的是什么？因?yàn)橹挥辛私獾竭@些你才可能給出客戶滿意的答案，這樣他會(huì)很樂意跟你交往或者說交易

    網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)2：

    只有風(fēng)度和氣質(zhì)得一以周圍人的認(rèn)可，真正的推銷應(yīng)是相互應(yīng)答的過程，自己的一句話應(yīng)是上一句話的繼續(xù)，對(duì)客戶的每句話作出反應(yīng)，并能在自己的說話中適當(dāng)引用和重復(fù)，就會(huì)取得真正的溝通。還要選擇客戶感興趣的主題，說一些有關(guān)改進(jìn)推銷效率的問題，那我們就要強(qiáng)調(diào)你的產(chǎn)品給他帶來的利益，要對(duì)執(zhí)行人進(jìn)行勸說，我們才能使他們的工作更為順利。

    網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)3：

    不同行業(yè)的客戶應(yīng)對(duì)方法不一樣

    不同特點(diǎn)的客戶交流方式也有所區(qū)別吧

    我們做知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理的行業(yè)對(duì)客戶先要明確客戶是要做商標(biāo)專利還是版權(quán)

    然后要明確向客戶說明申請(qǐng)的資格資料及流程時(shí)間費(fèi)用，保證客戶有個(gè)全面的了解，然后根據(jù)客戶自己的情況做出選擇。