商業(yè)智能讓銷售策略制定更科學

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近來，周星一接到電話，就會條件反射地想到是開店的事兒，還弄出了不少笑話。有一次和對方滔滔不絕地講了幾分鐘電話，才知道對方如墜霧中?，F(xiàn)在他滿腦子都是擴張、開店的事兒，揮之不去。

僅十一當天周星所在的零售業(yè)集團公司就在全國各地新開了10家店?，F(xiàn)在在全國一、二線，甚至一些三線城市都有分公司或辦事處，零售終端已經突破了280家。隨著店面的快速擴張，銷售額也呈直線上升，這是最讓周星驕傲的。

作為分管銷售的副總裁，能在這么密集開店的前提下，還能保持銷售額的快速增長，是十分不易的。不少同行在擴張的同時，也犧牲了公司的利潤，有些還危及到了現(xiàn)金流。但隨著零售終端的快速增長，周星越來越覺得自己要掌握的信息太多，太雜，沒有一條清晰的主線，銷售策略的調整也越來越力不從心。

現(xiàn)在周星不得不面對的是每周、周月、每季度要從大量的銷售報表和工作報告等文檔中提取有價值的信息再調整相應的銷售策略，但提取有價值的信息，這個過程是個十分痛苦的過程，要從這么多密密麻麻的報表和成批的報告中找到有價值的信息本身就如大海撈針。

找到之后，周星還要花費很長的時間去逐一溝通具體的情況，然后再結合數(shù)據進行整理，進而組織部門開會討論解決問題的方式，調整銷售策略，這個工作做完，時間已經過去一周，最佳的銷售周期可能已經在數(shù)據整理中悄悄流失。

怎么辦呢？周星決定一定要找到一個科學的方法來解決這個問題。

問題解析：

作為公司收入的命脈部門，銷售部門從來都是企業(yè)最關注的部門，因此為銷售部門服務的軟件類產品也非常的豐富銷售管理、客戶關系管理、終端零售管理等等。這些系統(tǒng)都能夠為銷售服務，也都有其解決問題的針對性。而周總遇到的問題是要從大量的報表數(shù)據中尋找問題，尋找新的商機，調整新的策略，而事務性的軟件系統(tǒng)是解決日常工作問題的，所有對于周總來講需要的是決策性的軟件，讓系統(tǒng)去分析數(shù)據，將結果展現(xiàn)給使用者，而且展現(xiàn)的內容不會再是報表，要能夠以直觀簡潔的方式展示給使用者，使其一目了然的發(fā)現(xiàn)如銷售構成、回款率、完成率；同時經過分析得到某區(qū)域某類產品銷售效果更好，銷售排名分析，以及導致排名所涉及到的因素等等方面的分析。通過這種方式將會極大的減輕“周總們”的痛苦。

專家觀點：

當今社會是一個信息爆炸的時代，作為深入一線的企業(yè)銷售部門的人員來講，如何制定銷售策略；如何挖掘商機；如何有效布局市場；如何控制客戶流失率等等都需要大量的數(shù)據信息的支撐。而數(shù)據從何處來，又有誰進行篩選，誰來對數(shù)據進行加工提煉成決策所需的信息呢？這必然是需要系統(tǒng)來執(zhí)行，在系統(tǒng)選擇時候一方面要考慮后臺數(shù)據分析能力，而非事物處理能力；另外一方面考慮結果的展現(xiàn)要直觀，充分滿足銷售部門對數(shù)據結果及時、全面、直接、易用的特點，同時還要重視與現(xiàn)有已經應用系統(tǒng)的快速結合以及供應商的實施團隊的經驗和能力。

解決方案：

這類需求是目前企業(yè)信息化建設階段的普遍需求，即利用商業(yè)智能的手段為使用者提供輔助決策信息。用友BQ商業(yè)智能平臺充分發(fā)揮數(shù)據整合的能力通過對用戶對銷售環(huán)節(jié)的種種分析建立針對性的分析體系，挖掘數(shù)據中隱藏的金礦。以圖示的方式呈現(xiàn)給使用者，使之通過點擊某個餅圖、趨勢圖或者是銷售地圖就能夠查看與之有關的其他指標的結果，同時也可以進行數(shù)據穿透，發(fā)現(xiàn)問題根本。通過這種應用模式，讓銷售部門徹底擺脫了看報表找問題的年代，同時通過Web以及MMS方式即使在出差也能“決策千里之外”。