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兩種注定會(huì)失敗的CRM

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一是提供所謂“標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品”的CRM。由于其產(chǎn)品從設(shè)計(jì)上就沒(méi)有考慮各行業(yè)客戶的不同需求，“標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品”只能適應(yīng)少數(shù)客戶的需要。在客戶上線后，客戶發(fā)現(xiàn)軟件無(wú)法適應(yīng)企業(yè)的流程，更不要說(shuō)隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展而變化了。結(jié)果是要么是改變企業(yè)原有流程來(lái)適應(yīng)軟件，要么干脆放棄。而前者也會(huì)因水土不服而失敗。
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發(fā)布：2026-02-02 07:50    編輯：xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]

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